أكد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على أهمية تكثيف جهود التواصل مع المواطنين، مشددًا على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن ومسؤولي الإدارات المختلفة بضرورة الاستماع إلى شكاوى المواطنين والبت في طلباتهم بسرعة فيما يتعلق بالخدمات ومشروعات التطوير وأعمال التصالح.
جاءت هذه التصريحات خلال اجتماع مع أعضاء المجلس التنفيذي لمحافظة الجيزة، حيث تم استعراض أعمال الأجهزة التنفيذية في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار تقرير منظومة الشكاوى الحكومية لشهر مايو إلى أن المحافظة استطاعت إنجاز 99% من الشكاوى المقدمة، مع تصدر أحياء مثل (الهرم والدقي وبولاق الدكرور) ومراكز كـ (منشأة القناطر وأطفيح) في نسبة الإنجاز، حيث حققت بعض الأجهزة 100% في الرد على الشكاوى.
كما أوضح التقرير أن المراكز التكنولوجية لخدمة المواطنين أتمت حوالي 96% من المعاملات، مما يعكس تطور الأداء.
وأكد المحافظ ضرورة التفاعل السريع مع المواطنين وضرورة العمل الميداني كأداة رئيسية لتعزيز الاستجابة، مع الإشارة إلى وجوب متابعة الأداء بشكل دوري لضمان جودة الخدمات.
وفي ختام الاجتماع، شدد النجار على أهمية الالتزام بتنفيذ الخطة الاستثمارية للإعلان عن مشروعات التطوير في وسائل الإعلام الرسمية، استعدادًا لاستقبال عروض الموردين. حضر الاجتماع عدد من القيادات التنفيذية ورؤساء الأحياء والمدن.
تعليقات