أوضح برنامج حساب المواطن في بيان رسمي أن الحالة التي تظهر لبعض المستفيدين بعنوان «مكتمل كليًا بدون مرفقات» تعني أن جميع البيانات المطلوبة داخل النظام قد اكتملت، وذلك استجابةً لأسئلة المواطنين حول تلك الحالة وما إذا كانت بحاجة إلى إجراءات إضافية أو إرفاق مستندات جديدة.
شرح حالة “مكتمل كليًا بدون مرفقات”
وبيّن البرنامج، عبر حسابه الرسمي للعناية بالمستفيدين، أن عبارة “مكتمل كليًا بدون مرفقات” تشير إلى أن جميع بيانات المستفيد المطلوبة تم إكمالها بنجاح في النظام الإلكتروني، مما يجعل الطلب جاهزًا تمامًا للمراجعة والدراسة، دون الحاجة لإرفاق أي وثائق ثبوتية.
مؤشر إيجابي وثقة في البيانات
أوضح البرنامج أن هذه الحالة تُعتبر مؤشرًا إيجابيًا يدل على تطابق المعلومات المقدمة مع قواعد البيانات الرسمية للجهات الحكومية، وأن النظام الإلكتروني تمكن من التحقق منها تلقائيًا من خلال الربط التقني بين الجهات ذات الصلة.
مراحل التحقق في حساب المواطن
وأكد البرنامج أن ظهور عبارة “مكتمل كليًا بدون مرفقات” يعني أن المستفيد ليس مطالبًا بإرفاق ملفات إضافية أو تحديثات يدوية في هذه المرحلة، إلا إذا تلقى إشعارًا رسميًا من البرنامج لاحقًا يطلب إجراء ذلك.
وأشار إلى أن جميع طلبات التسجيل تمر بمراحل تحقق إلكترونية دقيقة تشمل مطابقة الدخل والبيانات الشخصية وحالة الأسرة والسكن، ليتم بعدها تصنيف الحالة وفق درجة اكتمالها.
عملية مراجعة الطلبات
أضاف البرنامج أن مراجعة الطلبات تتم بشكل إلكتروني متكامل من خلال الربط بين الأنظمة الحكومية المعنية، مثل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، ومركز المعلومات الوطني، مما يقلل من الحاجة إلى رفع المستندات يدويًا.
وبيّن أن حالة “مكتمل كليًا” تُمكّن الطلب من الانتقال مباشرة إلى مرحلة دراسة الأهلية والاستحقاق، ليُدرج المستفيد ضمن دفعات الصرف القادمة حال انطبقت عليه الشروط.
متابعة حالة الطلب
دعا برنامج حساب المواطن جميع المستفيدين إلى متابعة حالة الطلب بانتظام عبر البوابة الإلكترونية الرسمية، والتأكد من صحة البيانات المدخلة في الحساب، خصوصًا بيانات الدخل وعدد التابعين، حيث إن أي تغيير في البيانات يجب تحديثه فورًا لتجنب تعليق الأهلية أو تأخير صرف الدعم.