يمكن للمستفيد رفع اعتراض مالي في برنامج حساب المواطن عند حدوث تغيير في حالة الدفعة من “تحت الإجراء للصرف” إلى “مدفوعة” مع وجود ملاحظة على المبلغ المودع، سواء كان المبلغ ناقصًا أو لم يتم صرفه بالكامل، ويُطلق على هذا الإجراء “تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن”، الذي يمنح الفرصة لمراجعة المبالغ المالية المودعة وتقديم طلبات تصحيح عبر البوابة الإلكترونية.
المدة الزمنية لتقديم اعتراض مالي في حساب المواطن بعد إيداع الدفعة
مقال مقترح
رسمياً اليوم.. التعليم تعلن مواعيد برنامج “فُرص” للنقل وسد احتياجات الوظائف التعليمية 2025
يتيح برنامج حساب المواطن للمستفيدين مهلة تصل إلى 90 يومًا لتقديم اعتراض مالي بعد تاريخ إيداع الدفعة المالية في الحساب البنكي، مما يوفر وقتًا كافيًا لمراجعة تفاصيل الدفعة والتحقق من دقتها، وتعتبر هذه المدة فرصة مهمة لمقارنة المبلغ المسجل في الحساب البنكي، وحل أي اختلاف قد يظهر بين المبلغ المودع والمبلغ المتعلق بالتأهيل المالي في النظام.
طريقة تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية بخطوات سهلة
تابع أيضاً
تنويه اليوم.. المرور السعودي يكشف بالفيديو أبرز 3 أسباب لحوادث الطرق: الانحراف المفاجئ واستخدام الجوال
يتمكن المستفيدون من تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن باتباع الخطوات التالية لتسريع العملية وضمان مراجعة دقيقة من فريق الدعم الفني:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن على الرابط ca.gov.sa.
- تسجيل الدخول باستخدام بيانات المستفيد الشخصية.
- اختيار قسم “الدفعات المالية” من القائمة الرئيسية.
- التأكد من أن حالة الدفعة هي “مدفوعة” لتمكين خيار “تقديم اعتراض مالي”.
- اختيار نوع الاعتراض ما بين دفعة ناقصة أو دفعة صفرية.
- ملء كافة البيانات المطلوبة بدقة قبل الإرسال.
- إرسال الطلب والانتظار حتى تتم مراجعة الاعتراض من قبل فريق الدعم.
الفرق بين حالة الدفعة “تحت الإجراء للصرف” و”مدفوعة” وأهمية مراجعة الدفعات
تابع أيضاً
إقبال واسع اليوم.. مسار كدانة في مزدلفة يجذب آلاف الزوار ويثير الإعجاب
يوضح التفصيل المالي لحالات الدفعات أن حالة “تحت الإجراء للصرف” تعني انتظار معالجة الجهات المالية للدفعة قبل إيداعها في الحساب البنكي، بينما حالة “مدفوعة” تعني تأكيد إيداع المبلغ فعليًا، ويُعتبر تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن ممكنًا فقط عند تغيير الحالة إلى “مدفوعة” مع وجود اختلاف في المبلغ المودع، وينصح البرنامج بمراجعة الدفعات بانتظام بعد الإعلان عن الصرف للتأكد من توافق المبالغ مع بيانات الاستحقاق، والاحتفاظ بإشعارات الإيداع كوثائق داعمة عند الحاجة.
| حالة الدفعة | الوصف |
|---|---|
| تحت الإجراء للصرف | تجهيز الدفعة ومعالجتها من الجهات المالية قبل الإيداع. |
| مدفوعة | تم إيداع المبلغ فعلًا في الحساب البنكي للمستفيد. |
قنوات التواصل الرسمية لدعم تقديم اعتراض مالي في حساب المواطن
قد يهمك
تنويه رسمي.. وزارة التعليم تبدأ رصد درجات أعمال السنة للفترة الأولى الخميس المقبل
يقدم حساب المواطن قنوات متعددة لتلقي الاستفسارات ومتابعة الاعتراضات ذات الصلة، مما يسهل الوصول إلى المساعدة والدعم للمستفيدين:
- الموقع الرسمي للبرنامج على الإنترنت.
- حساب خدمة المستفيدين على منصة X (تويتر سابقًا): @citizenaccount.
- مركز الاتصال الموحد على الرقم 19912 خلال أوقات العمل الرسمية.
يأتي هذا النظام لضمان العدالة المالية في توزيع الدعم، مع تطبيق معايير صارمة للاستحقاق والشفافية، مما يضمن وصول المبالغ المستحقة بدقة إلى كل مواطن مؤهل.