أعلن المهندس شريف الشربينى، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بدء استيفاء «نموذج الطلب الإلكترونى» للمواطنين المخاطبين بقانون إيجار الأماكن وإعادة تنظيم العلاقة بين المالك والمستأجر، وذلك عبر منصة مصر الرقمية digital.gov.eg، ابتداءً من الساعة 11 صباح أمس.
إقبال كبير على إنشاء الحسابات الإلكترونية
وأوضح وزير الإسكان أن عملية إنشاء حسابات إلكترونية للمواطنين المخاطبين بقانون «الإيجار القديم» شهدت إقبالًا كبيرًا، حيث تم إنشاء 54452 حسابًا إلكترونيًا حتى الآن، مما يدل على حرص المواطنين على المشاركة في هذه الخطوة المهمة.
الدعم الفني للمواطنين
أكد الشربينى أنه يمكن للمواطنين الذين يواجهون أى مشكلة تقنية فى عملية التسجيل أو استيفاء نموذج الطلب الإلكترونى، التواصل مع خدمة عملاء منصة مصر الرقمية عبر الهاتف من خلال رقم 15999، من أجل تسهيل الإجراءات وتقديم الدعم اللازم.
اختبارات تقنية لضمان الجودة
وأشارت مى عبد الحميد، الرئيس التنفيذى لصندوق الإسكان الاجتماعى ودعم التمويل العقارى، إلى أنه تم إجراء عدة اختبارات تقنية لنموذج الطلب الإلكترونى عبر منصة مصر الرقمية قبل إطلاقه للمواطنين، بالتعاون مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وذلك لضمان عدم وجود أى مشاكل فى عملية الاستخدام بعد الإطلاق، وضمان عملية استخدام بسيطة وميسرة.
مدة تقديم الطلبات
وأوضحت مى عبدالحميد أن مرحلة تقديم الطلبات سوف تستمر لمدة ثلاثة أشهر يجوز مدها لمدة أخرى بقرار من مجلس الوزراء، كما لن تتضمن مطلقًا طلب إرفاق مستندات من قبل المواطنين، مما يسهل العملية ويقلل الأعباء على المتقدمين.
كيفية استيفاء نموذج الطلب الإلكترونى
كما أكدت أنه يمكن استيفاء نموذج الطلب الإلكترونى من خلال خدمة «السكن البديل»، والذى يتضمن تحديد طبيعة الوحدة المؤجرة سواء أكانت سكنية أو غير سكنية، وتحديد عنوانها، على أن تكون الوحدات المطلوب تخصيصها بذات المحافظة الكائن بها الوحدة المؤجرة، لضمان تلبية احتياجات المواطنين.
خطوات التقديم عبر منصة مصر الرقمية
وأضافت أن هناك عدة خطوات يجب على المواطن اتباعها من خلال منصة مصر الرقمية للتقديم، حيث يجب عليه إنشاء حساب إلكترونى خاص به أولًا إن لم يوجد مسبقاً، ثم اختيار خدمة «السكن البديل» من الصفحة الرئيسية لمنصة مصر الرقمية، ثم اختيار «استمارة تقديم على السكن البديل»، ثم الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة قبل الضغط على زر «أوافق على الشروط والأحكام»، ثم الضغط على زر «بدء الخدمة»، مما يسهل عملية التقديم ويضمن فهم الشروط اللازمة.
استكمال خطوات الخدمة
وأكدت أنه يجب على المواطن بعد ذلك استكمال جميع الخطوات الخاصة بهذه الخدمة، حيث يبدأ بتحديد العلاقة الإيجارية لمقدم الطلب سواء كان «المستأجر الأصلى» أو «زوج المستأجر الأصلى» أو «امتد إليه عقد الإيجار»، وإذا كان اختياره «امتد إليه عقد الإيجار» يجب عليه تحديد صلة القرابة، لضمان معالجة الطلب بشكل سليم.