يمكن لمستخدمي حساب المواطن الآن الاستعلام عن حالة استيفائهم لشروط استحقاق الدعم الشهري عن طريق الاتصال الرسمي لاختبار حساب المواطنين على الإنترنت، مما يسهل عليهم متابعة طلباتهم ومدفوعاتهم بسرعة ودقة، دون الحاجة للذهاب إلى الفروع أو التواصل هاتفيًا.
تفاصيل صرف دفعة أكتوبر 2025
ستُصرف مستحقات المستفيدين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ولكن تم تقديم موعد صرف دفعة أكتوبر 2025 ليصبح في 9 أكتوبر 2025، الذي يوافق يوم الخميس، وسيتم إيداع المبالغ المستحقة في الحسابات البنكية للمستفيدين المسجلين في النظام.
خطوات الاستعلام عن نتائج الأهلية
- الدخول إلى البوابة الإلكترونية لحساب المواطن (من هنا).
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- اختيار أيقونة دراسة الأهلية من القائمة الرئيسية.
- الاطلاع على حالة الأهلية (مؤهل – غير مؤهل).
أسباب عدم الأهلية
- تجاوز دخل الأسرة الحد المانع للدعم.
- عدم الإفصاح عن جميع مصادر الدخل بشكل صحيح.
- نقص أو عدم تحديث بيانات التابعين.
- عدم توافق البيانات المسجلة مع الجهات الرسمية.
كيفية الاعتراض على الأهلية
يتيح البرنامج للمستفيدين فرصة تقديم اعتراض عبر البوابة الإلكترونية نفسها خلال 90 يومًا من إعلان نتائج الأهلية، ويشترط لقبول الاعتراض إرفاق المستندات أو تحديث البيانات اللازمة.
تقديم اعتراض على نتيجة التلفيق أو الدعم
- تسجيل الدخول إلى حساب المواطن الخاص بك.
- الدخول إلى دراسة الأهلية لمعرفة سبب عدم الأهلية.
- توضيح السبب.
- اختيار شكوى من نفس الإدارة بعد تحديث البيانات.
- يُشترط تقديم الشكوى خلال 90 يومًا من تاريخ صدور نتائج الأهلية.
إحصائيات حسابات المواطنين
يكشف آخر تقرير رسمي أن برنامج حساب المواطن قد سدد أكثر من 253 مليار ريال سعودي لمستخدمي البرنامج منذ تأسيسه، بما في ذلك تعويضات عن بعض الدفعات السابقة، وفي عام 94، تم تقديم دعم يقدر بحوالي 3 مليارات ريال للمستخدمين الذين استوفوا طلباتهم، حيث بلغ عدد هؤلاء المستخدمين الذين استوفوا معايير الأهلية أكثر من 9.7 مليون مستخدم.