يُعتبر انتظار إيداع الدفعة في الحسابات البنكية الخاصة بالمستفيدين من حساب المواطن من أهم الأولويات في يوم الصرف، حيث أن تأخر الإيداع أو عدمه يمكن أن يؤدي إلى حالة من الترقب والتساؤلات حول الخطوات الواجب اتباعها في هذه الحالة، لذا سنسلط الضوء على التفاصيل والطريقة الصحيحة للتعامل مع تأخر إيداع دفعة حساب المواطن أو عدمها.
تأخر إيداع الدفعة من حساب المواطن
يتم إيداع دفعة حساب المواطن في اليوم العاشر من كل شهر، أو في اليوم التاسع إذا وافق العاشر يوم جمعة، كما حدث مع الدفعة رقم 95 لشهر أكتوبر عام 2025، أو يتم الصرف في اليوم الحادي عشر إذا صادف يوم الصرف يوم سبت، وتبدأ عادةً عملية صرف الدفعات في الساعة 12 صباحًا مع بداية يوم الصرف، ورغم ذلك قد يتأخر بدء الإيداع إلى الساعة العاشرة صباحًا نتيجة تحديثات تتم في منظومة بيانات البنك، ولكن يجب أن تعلم أن الصرف يستمر حتى آخر ساعة من ساعات يوم الصرف، ومن ثم فإن تأخر الإيداع لساعات متأخرة من اليوم لا يستدعي القلق، إلا إذا مر اليوم بدون إيداع.
ماذا أفعل لو لم يتم الإيداع
إذا لم يتم إيداع دفعة حساب المواطن في حساب المستفيدين، عليك أولاً معرفة الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم الإيداع، وثانياً تحقق من سبب عدم الإيداع، وثالثاً اتبع الحلول المتاحة.
أسباب عدم إيداع دفعة حساب المواطن
- مشكلة في الآيبان أو الحساب البنكي.
- مشكلة في الأهلية.
- مشكلة في الاستحقاق المالي نتيجة بيانات الدخل.
- مشاكل فنية خاصة بالبنك.
كيف أتحقق من عملية إيداع دفعة حساب المواطن
- الدخول إلى بوابة حساب المواطن أو التطبيق.
- التحقق من حالة الأهلية، مؤهل أم غير مؤهل.
- مراجعة تفاصيل الدفعة، هل هي مدفوعة أم مرفوضة أم تحت الإجراء.
كيفية التصرف والحلول المتاحة عبر الرقم المجاني
يمكنك في حالة تأخر إيداع دفعة حساب المواطن التواصل أولاً مع خدمة المستفيدين لحساب المواطن من خلال الرقم المجاني 19912 المتاح من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً وحتى الساعة 10 مساءً.