عانى بعض مستخدمي هواتف آيفون 17 مؤخرًا من مشكلة مفاجئة تتعلق بأحدث ميزات الذكاء الاصطناعي من أبل، والمعروفة باسم Apple Intelligence، حيث توقفت الحزمة عن العمل في بعض الأجهزة على الرغم من تثبيتها سابقًا، وتأتي هذه المشكلة في وقت حساس بالنسبة للشركة، التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي كأحد العناصر الأساسية في تجربة آيفون الحديثة.
تقارير المستخدمين
تشير التقارير الأولية من المستخدمين إلى ظهور المشكلة على عدة طرازات، بما في ذلك آيفون 17 القياسي، وآيفون 17 برو، وآيفون 17 برو ماكس، وكذلك الإصدار الجديد آيفون Air، حيث أبلغ المستخدمون أن النظام يطلب منهم إعادة تحميل Apple Intelligence رغم أن الحزمة مثبتة بالفعل أو عالقة في وضع التحميل غير المكتمل.
الأعطال التقنية
على الرغم من عدم انتشار هذه الأعطال بشكل واسع حتى الآن، إلا أنها ليست انعزالية، مما يدل على خلل برمجي محتمل في عملية التفعيل أو إدارة الحزمة داخل نظام iOS 26، وأكد بعض مستخدمي الدعم الفني أن أبل على علم بالمشكلة وتخطط لإصدار تحديث قريب لإصلاح الخلل.
مشكلات إضافية
لم تقتصر المشكلات التقنية على تعطل Apple Intelligence فقط، بل تضمنت أيضًا أعطالًا في الشبكات الخلوية، وانقطاع اتصال الواي فاي، بالإضافة إلى مخاوف بشأن خدوش هيكل الألومنيوم في طرازات Pro مقارنة بالتيتانيوم المستخدم في الإصدارات السابقة.
تحديات أبل المستقبلية
كان من المتوقع أن يمثل إطلاق Apple Intelligence طفرة كبيرة في تجربة آيفون، من خلال توفير أدوات أكثر تخصيصًا وتكاملًا مع النظام، إلا أن بداية التعثر في هذه الميزة تبرز التحديات التي تواجه أبل في مواجهة منافسيها، خصوصًا جوجل ومايكروسوفت في مجال الذكاء الاصطناعي.
أثر الأعطال على ثقة المستخدمين
تطرح هذه الأعطال تساؤلات حول قدرة أبل على الحفاظ على ثقة المستخدمين، ومدى كفاية تحديث برمجي واحد لمعالجة الخلل، أو ما إذا كانت المشكلة تشير إلى ضعف في اختبارات الجودة الأخيرة.
اختبار الذكاء الاصطناعي
تظهر الأحداث الحالية مفارقة واضحة، فبينما تسعى أبل إلى دمج الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من تجربة المستخدم اليومية، فإن أول اختبار عملي لهذا التحول التقني يواجه عقبات، والمرحلة القادمة ستحدد مدى قدرة الشركة على تأكيد موثوقية الميزات الجديدة بما يتماشى مع علامة آيفون.