يعاني مستخدمو iPhone 17 من مشاكل في الاتصال الخلوي، حيث ظهرت تقارير متنوعة على الإنترنت من مجموعة من المستخدمين على منتديات ومواقع تقنية مختلفة، وأظهر استطلاع رأي أن حوالي 50% من مستخدمي iPhone 17 أفادوا بأنهم يواجهون أيضًا صعوبات في هذا الجانب.
شركات الاتصال تؤكد المشكلة
وفقًا لموقع “phone arena”، فقد أبلغت شركات الاتصال الكبرى مثل T-Mobile وAT&T وVerizon، بالإضافة إلى خدمات MVNO، عن هذه المشكلة، مما يؤكد أنها تتعلق بالجهاز نفسه، ومن المثير للاهتمام أن تصميم iPhone 17 Pro الجديد كان يُنتظر منه تحسين استقبال الإشارة الخلوية بشكل ملحوظ، بفضل زيادة مساحة سطح الهوائي بشكل كبير.
آراء متباينة بين المستخدمين
رغم ذلك، يبدو أن آراء المستخدمين مقسّمة تقريبًا بين من واجهوا مشاكل ومن أكدوا أن هواتفهم تعمل بصورة طبيعية، مما يشير إلى إمكانية أن تكون المشكلة برمجية، وقد تم حل المشكلة فعلاً في حالة واحدة على الأقل لأحد العملاء بعد تحديث البرنامج الثابت.
توجيهات دعم أبل للمستخدمين
ينصح مستشارو دعم أبل المستخدمين الآخرين ببدء عملية إرجاع أو إرسال هواتفهم لإعادة ضبطها، كما يعترف قسم دعم العملاء بمشكلة الاتصال، مما يدل على أن الحل قيد التقدم.
أهمية حل المشكلة
بينما تُعتبر سلسلة هواتف iPhone 17، بما في ذلك iPhone Air، هواتف ممتازة، فإن هذه المشكلة تُعد قضية كبيرة، حيث إن هذه الأجهزة مُصممة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، وبالتالي فإن عدم القدرة على ذلك يجعلها باهظة الثمن دون فائدة حقيقية، بالإضافة إلى أن الهيكل المصنوع من الألومنيوم الجديد يجعل iPhone 17 أكثر عُرضة للخدوش.
ضرورة معالجة القضايا بسرعة
تحتاج هذه القضية إلى معالجة سريعة لضمان رضا المستخدمين واستعادة الثقة في جودة أجهزة Apple، إذ أن حل مشكلات الاتصال هو ضرورة قصوى في عالم تتزايد فيه الاعتماد على الهواتف الذكية لتحسين حياتنا اليومية.