يعاني هاتف iPhone 17 من مشكلات تتعلق بالاتصال الخلوي، حيث تم الإبلاغ عن ذلك من قبل المستخدمين في عدة منتديات ومواقع تقنية، وأظهر استطلاع للرأي أن حوالي 50% من مستخدمي iPhone أشاروا إلى معاناتهم من المشكلة نفسها، مما يثير القلق حيال أداء هذا الهاتف الجديد.
| الشركة | نوع الخدمة |
|---|---|
| T-Mobile | خدمات اتصال. |
| AT&T | خدمات اتصال. |
| Verizon | خدمات اتصال. |
تقارير الشركات العالمية
وفقاً لموقع phone arena، أبلغت عدة شركات اتصال عالمية، مثل T-Mobile وAT&T وVerizon، عن هذه المشكلة، مما يدل على أنها تتعلق بالجهاز نفسه، ومن الملاحظ أن إعادة تصميم iPhone 17 Pro كانت تهدف لتحسين استقبال الإشارة بشكل ملحوظ بفضل زيادة مساحة سطح الهوائي.
آراء المستخدمين
على الرغم من ذلك، فإن الآراء بشأن المشكلة منقسمة تقريباً بين المستخدمين الذين يعانون منها والذين يرون أن هواتفهم تعمل بشكل جيد، مما يشير إلى أن المشكلة قد تكون مرتبطة بالبرمجيات، حيث تم حل المشكلة لدى أحد العملاء بعد تحديث البرنامج الثابت للجهاز.
خطوات الدعم الفني
من ناحية أخرى، يُشجع مستشارو دعم أبل المستخدمين الآخرين على بدء عملية إرجاع هواتفهم أو إرسالها لإعادة ضبطها، ويعترف الدعم الفني بوجود المشكلة، مما يدل على أن حلاً محتملاً قيد التنفيذ بشكل فعّال.
تأثير المشكلة على قيمة الهاتف
على الرغم من أن سلسلة iPhone 17، بما في ذلك iPhone Air، تُعتبر هواتف ممتازة، إلا أن هذه القضية تؤثر سلبًا على قيمتها، فالأجهزة مُعدة أساسًا لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، وغياب هذه الوظيفة الأساسية يجعلها غير مجدية، بالإضافة إلى أن تصميم الهيكل المصنوع من الألومنيوم يجعل الهاتف أكثر عرضة للخدش بسهولة.