أكدت شركة آبل أن العلامات التي رصدها بعض المستخدمين على هواتف iPhone 17 Pro وiPhone 17 Pro Max في متاجرها هي ليست خدوشًا حقيقية، بل ناتجة عن “نقل مواد” من قواعد الشحن المستخدمة في عرض الأجهزة داخل المتاجر.
ووفقا لما نقلته منصة 9to5Mac عن آبل، فإن قواعد الشحن MagSafe المتواجدة في المتاجر تعاني من بعض التآكل، ما يؤدي إلى انتقال طبقات دقيقة من مادة القاعدة إلى ظهر الهاتف أثناء الشحن، خصوصًا في المناطق القريبة من مغناطيس التثبيت.
أوضحت الشركة أن هذه العلامات يمكن إزالتها بسهولة باستخدام أدوات تنظيف بسيطة، ولا تعتبر خدوشًا دائمة أو ضررًا في هيكل الهاتف.
تأثير محدود وطرازات أخرى متأثرة
أشارت آبل إلى أنها ستقوم باستبدال قواعد الشحن المتضررة في متاجرها لمنع تكرار هذه المشكلة، كما أكدت أن طرازات أخرى مثل iPhone 16 قد تتعرض لنفس الظاهرة.
الخدوش حول الكاميرا
بخصوص منطقة بروز الكاميرا، ظهرت تقارير واختبارات خدش، بما في ذلك فيديو من قناة JerryRigEverything، تشير إلى أن هذه المنطقة في iPhone 17 Pro قد تكون أكثر عرضة للخدوش مقارنة بالإصدارات السابقة، ويعزى ذلك إلى عدم إضافة آبل حواف مائلة أو منحنية حول نتوء الكاميرا، ما جعله أكثر عرضة للتلف عند الاحتكاك أو السقوط.
ورغم ذلك، ذكرت آبل أن تصميم بروز الكاميرا يعتمد على هيكل من الألمنيوم مشابه لذاك المستخدم في أجهزة مثل MacBook، مشيرة إلى أن هذا النوع من الهيكل يخضع لاختبارات متانة صارمة قبل الإطلاق، لكنه قد يظهر تآكلًا طبيعيًا وخدوشًا سطحية مع مرور الوقت.
هل المشكلة في الخامات الجديدة؟
من الجدير بالذكر أن آبل انتقلت في iPhone 17 Pro إلى استخدام هيكل أحادي من الألمنيوم بدلاً من إطار التيتانيوم المستخدم في iPhone 16 Pro، هذه الخطوة وفرت أداءً أعلى وعمر بطارية أطول، لكنها جاءت على حساب مقاومة الخدوش، إذ يعرف الألمنيوم بأنه أقل صلابة من التيتانيوم في مواجهة الخدوش.
موقف غامض من آبل
حتى الآن، لم تصدر آبل تصريحًا رسميًا مباشرًا أو بيانًا صحفيًا حول هذه المسألة، وكل ما تم نقله كان عبر مصادر داخلية وفقًا لتقارير صحفية، وهو الأمر الذي يثير تساؤلات حول ما إذا كانت الشركة تنتظر تقييم الوضع بشكل أوسع قبل اعتماد تفسير موحد للمشكلة، إذا كنت قد حصلت على iPhone 17 Pro مؤخرًا، وخاصة النسخة الزرقاء الداكنة، فإنه من الأفضل استخدام غطاء حماية منذ اليوم الأول لتجنب الخدوش أو علامات الاستخدام المبكر، حتى يتضح الموقف الكامل حول متانة الجهاز.