ردت شركة آبل على الانتقادات المتزايدة بشأن تعرض هواتف آيفون 17 الجديدة للخدش بسهولة، موضحة أن العلامات الظاهرة على بعض الأجهزة في متاجر آبل ناتجة عن منصات الشحن MagSafe القديمة والمستخدمة بكثرة، وليس بسبب ضعف متانة الجهاز نفسه.
وفي تصريح لموقع CNET، أكدت آبل أن الخدوش الظاهرة على وحدات العرض في المتاجر ليست خدوشًا فعلية، بل هي بقايا مواد من منصات MagSafe التي تم استخدام الأجهزة عليها، مشيرة إلى إمكانية إزالة هذه العلامات بسهولة من خلال التنظيف.
وأضافت آبل أنها تعتزم استبدال منصات العرض القديمة في متاجرها لمنع تكرار المشكلة مع أجهزة العرض المستقبلية.
خدوش حقيقية أم تهويل على الإنترنت؟
رغم التوضيحات الرسمية، لا يبدو أن الجميع مقتنع، فقد امتلأت مواقع التواصل الاجتماعي بصور تظهر خدوشًا واضحة على الجهة الخلفية لهواتف آيفون 17 برو وPro Max، خصوصًا الطراز ذو اللون الأزرق الداكن، وبعض الصور أظهرت تآكلًا فعليًا في الطبقة المعدنية للجهاز.
الجدل المتصاعد، الذي أطلق عليه البعض اسم “Scratchgate”، أثار تساؤلات حول صلابة ومتانة تصميم آيفون 17 برو.
رأي الخبراء: المشكلة في زوايا الألمنيوم
من جهتها، قامت شركة iFixit المختصة في تفكيك وتحليل الأجهزة بفحص المشكلة، وخلصت إلى أن المشكلة تؤثر بشكل أساسي على طرازات آيفون 17 برو، التي تأتي بهيكل مصنوع من الألمنيوم المؤكسد لتحسين المتانة.
لكن طبقة الأنودة – وفق iFixit – تكون أضعف في الزوايا والمناطق المحيطة بالكاميرا، مما يجعلها عرضة للتقشر والخدش مع مرور الوقت، أما باقي طرازات آيفون 17، فهي تستخدم هيكلا خزفياً أكثر مقاومة للخدوش.
اختبارات عملية تدعم رواية آبل
نشرت قناة JerryRigEverything على يوتيوب مؤخرًا فيديو لاختبار الخدوش على طراز آيفون 17 برو الأزرق، حيث حاول المراجع خدش الكاميرا والمناطق المحيطة بها باستخدام مفتاح، وظهرت العلامات الناتجة وكانت سهلة المسح، باستثناء بعض التقشرات البسيطة عند الزوايا.
كما تم خدش الزجاج الخلفي المزخرف بنفس الطريقة، وكانت الخدوش سطحية وسهلة الإزالة، مما يعزز تفسير آبل بأن الكثير من العلامات المنتشرة هي مجرد بقايا من منصات العرض، وليست عيوبًا في التصنيع.
آبل توضح: الغلاف “قوي جداً” لكن ليس ضد الزمن
وفي ردها على سؤال حول طبقة الأنودة، أكدت آبل لموقع CNET أن الطبقة المستخدمة في iPhone 17 Pro “تتمتع بصلابة ميكروية تفوق المعايير الصناعية”، لكنها قد تتعرض للاهتراء الطبيعي مع مرور الوقت، ونصحت الشركة المستخدمين الذين يخشون على مظهر هواتفهم باستخدام غطاء حماية خارجي.