كشف تقرير حديث أن بعض مشتري أجهزة آيفون 17 الجديدة في الصين قد لاحظوا ظهور خدوش على هواتفهم، بما في ذلك طرازات برو برو ماكس وآيفون إير، بعد ساعات قليلة من طرحها في الأسواق.
### خدوش وأضرار سطحية متكررة
انتشرت صور الخدوش على منصة ويبو للتواصل الاجتماعي، حيث حقق الوسم أكثر من 40 مليون مشاهدة، وفقًا لتقرير من بلومبرغ، هذا الوضع يأتي مع أول إعادة تصميم رئيسية لأجهزة آبل منذ سنوات، والتي تتميز بهيكل من الألومنيوم وطبقة نهائية أكثر مقاومة للخدش، وفقًا لوكالة بلومبرغ.
### تساؤلات حول جودة التصنيع
أشار التقرير إلى أن بعض طرازات العرض في متاجر أبل في هونغ كونغ وشنغهاي أظهرت علامات مشابهة، مما يزيد من تساؤلات العملاء حول جودة التصنيع، بالإضافة إلى مخاوف من انتقال المشكلة خارج الصين. بالنسبة لهواتف آيفون الأزرق الجديد، لوحظت أيضًا علامات خدش مبكرة، مما أثار ردود فعل واسعة على وسائل التواصل الاجتماعي.
### تاريخ مشكلات آبل مع الجودة
ليست هذه المرة الأولى التي تواجه فيها آبل مشكلات مع أجهزة آيفون الجديدة، فقد انتقد المستخدمون سابقًا اللون الأسود اللامع لهاتف آيفون 7 لتعرضه للخدش بسهولة، بينما انثنى آيفون 6 الفائق النحافة تحت الضغط، كما واجه آيفون 4 جدلاً بسبب مشكلة الهوائي التي أثرت على الاتصال عند حمله بطريقة معينة.
### غياب اللون الأسود
تظهر العلامات والخدوش على جسم جهاز آيفون الجديد السبب وراء عدم إصدار لون أسود ضمن طرازات آيفون 17، وهو اللون الأكثر انتشارًا، والذي تعجب منه الكثيرون من خبراء التقنية، حيث يبدو أن الطلاء المستخدم على معدن الألومينيوم غير ثابت في الألوان الداكنة، مما يؤدي لتأثره بالاحتكاكات، فتظهر الخدوش، وهو نفس الأمر الذي شهدناه عند صدور آيفون 13، حيث اشتكى كثير من المستخدمين من الخدوش المتكررة في الأجهزة ذات الألوان الداكنة.
### طلب متزايد رغم الانتقادات
رغم هذه الانتقادات، تشير المبيعات المبكرة في آسيا إلى طلب قوي على طرازات برو، حيث تجمع عدد قليل من المشترين في متاجر أبل الرئيسية، بينما طُلب من العملاء تقديم طلباتهم عبر الإنترنت لتلبية الطلبات، حيث تتراوح تقديرات التوصيل بين ثلاثة وأربعة أسابيع في الصين وأستراليا ونيوزيلندا وسنغافورة، بينما تم طرح هاتف برو في كوريا الجنوبية خلال أسبوع، وامتدت فترة تسليم بروماكس إلى أواخر أكتوبر.
### تركيز على ميزات الذكاء الاصطناعي
تعول شركة أبل على أجهزة آيفون 17 للحفاظ على الزخم في السوق، خاصة مع التركيز على ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة، التي تمثل عنصر جذب رئيسيًا للمستهلكين، ومع ذلك، فإن ردود الفعل السلبية على وسائل التواصل الاجتماعي قد تؤثر على انطباع العملاء الأوائل حول الجهاز، مما يسلط الضوء على أهمية تجربة المستخدم في اللحظات الأولى بعد الإطلاق.
### مشكلات تقنية في الكاميرا
وقد كشفت شركة آبل عن سلسلة آيفون 17 ونسخة آيفون إير، إلى جانب ساعة آبل سيريز 11 وسماعات إيربودز برو 3، وسط إشادات واسعة بالتصميم والأداء والابتكارات البرمجية، إلا أن بعض المراجعات المبكرة أظهرت خللاً في الكاميرا، يؤثر على آيفون إير وآيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، حيث تتمثل المشكلة في ظهور مربعات سوداء وأجزاء مظلمة غير طبيعية في الصور، خاصة عند توجيه الكاميرا نحو إضاءات LED شديدة السطوع، وفقًا لتجربة الصحفي التقني هنري كيسي من CNN Underscored، الذي لاحظ أن صورة واحدة تقريبًا من كل عشر صور تتأثر بالتشوهات، بما في ذلك خطوط بيضاء متقطعة ومربعات سوداء.
### تحديثات برمجية قيد التطوير
أكدت آبل أن الخلل ناجم عن تفاعل غير متوقع بين حساس الكاميرا وبرمجيات المعالجة في ظروف إضاءة محددة، وأوضحت أنها طورت تحديثًا برمجيًا لمعالجته، دون تحديد موعد الإطلاق الرسمي.