أعلنت شركة آبل اليوم عن إطلاق جيل جديد من منتجاتها، من ضمن أحدث تشكيلاتها التقنية لعام 2023، التي تضمنت سلسلة هواتف آيفون 17، ونسخة جديدة تحت مسمى «آيفون إير»، بالإضافة إلى الجيل الحادي عشر من ساعة آبل الذكية وسماعات إيربودز برو 3، ورغم الترحيب الكبير الذي قوبلت به هذه المنتجات من قبل المتابعين، خاصةً من ناحية التصميم الراقي، وتحسين الأداء، والتطور الملحوظ في البرمجيات، إلا أنها تعرضت أيضًا لانتقادات واسعة بعد ساعات قليلة من التجربة الأولية.
مشكلات كاميرا آيفون
على الرغم من الانطباعات الإيجابية المبدئية، إلا أن بعض المراجعين التقنيين لفتوا الأنظار إلى مشكلة فنية في الكاميرا، مما أثار قلق المستخدمين، حيث ظهرت هذه المشكلة في طرازات معينة، مثل آيفون إير وآيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، والتي عانت من تشوهات غير طبيعية في بعض الصور.
تشوهات في الصور
بدأت المشكلة بالتكشف حين أفاد عدد من المستخدمين، ومن بينهم المراجع التقني هنري كيسي من شبكة «cnn»، بظهور مربعات سوداء وأجزاء مظلمة غير طبيعية في الصور الملتقطة، خصوصًا في البيئات ذات الإضاءة القوية مثل الحفلات الموسيقية، حيث أشار كيسي إلى أن حوالي صورة واحدة من كل 10 صور تعاني من تشوهات بصرية، مثل الخطوط البيضاء المتقطعة والمربعات السوداء، مما أثار علامات استفهام حول أداء الكاميرا في تلك الطرازات.
أسباب المشكلة…
تشير التجارب التقنية إلى أن هذه المشكلة تتعلق بشكل خاص بتصوير مصادر الإضاءة ذات تقنية «LED» العالية السطوع، مما يعني أن الخلل لا يظهر في جميع ظروف الإضاءة، ومع ذلك، فإن استخدام الكاميرا في الهواتف الذكية بشكل يومي، وخطر التعرض لمثل هذه الظروف، يجعل من المشكلة مصدر إزعاج حقيقي لمستخدمي تلك الأجهزة.
استجابة آبل للمشكلة
لم تتجاهل شركة آبل هذه التقارير، بل اعترفت رسميًا بوجود المشكلة، وأوضحت أن السبب يعود إلى تفاعل غير متوقع بين حساس الكاميرا وبرمجيات المعالجة في ظروف إضاءة معينة، وأعلنت الشركة عن تطوير تحديث برمجي من شأنه إصلاح الخلل، مؤكدةً أنه سيتم طرحه قريبًا لجميع المستخدمين دون تحديد موعد دقيق للتوافر.
التزام آبل بملاحظات المستخدمين
يعكس هذا التحرك من آبل التزامها المستمر بالاستجابة السريعة لملاحظات المستخدمين، خاصةً أن أداء الكاميرا يعد من أبرز العناصر التي تعتمد عليها الشركة في استراتيجيات تسويق هواتفها، لكن التحدي يبقى في استمرار المشكلة دون حل فوري، مما قد يثير مخاوف لدى بعض المستخدمين، خاصةً أولئك الذين يعتمدون على آيفون كأداة أساسية للتصوير.