الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات يعاود تأكيد التزامه بحماية حقوق مستخدمي الإنترنت بعد حادثة حريق سنترال رمسيس

في سياق جهود الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لمتابعة تداعيات الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، وحرصًا على تخفيف الأثر السلبي على خدمات الإنترنت الثابت وضمان حقوق المستخدمين، تم اعتماد تعويض إضافي لمستخدمي خدمات الإنترنت الثابت المتضررين، مما ألزم الشركات المقدمة للخدمة بتنفيذه.

تم تحديد تعويض عملاء الإنترنت الثابت مسبقي الدفع بنسبة 50% من الباقة الأساسية، حيث تُضاف هذه النسبة كباقة مجانية إضافية، كما تم منح خصم قيمته 30% من الفاتورة الشهرية لعملاء الفاتورة، كتدبير لتعويضهم عن فترة توقف الخدمة.

يؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على التزامه الدائم بمراقبة جودة الخدمات التي تقدم للمستخدمين، فضلًا عن التنسيق المستمر مع الشركات لضمان انسيابية الخدمات وعدم تكرار مثل هذه الأعطال، مما يعزز حماية حقوق المستخدمين ويحقق أعلى مستويات الرضا لديهم.

<!–!function(v,t,o){var a=t.createElement(“script”);a.src=”https://ad.vidverto.io/vidverto/js/aries/v1/invocation.js”,a.setAttribute(“fetchpriority”,”high”);var r=v.top;r.document.head.appendChild(a),v.self!==v.top&&(v.frameElement.style.cssText=”width:0px!important;height:0px!important;”),r.aries=r.aries||{},r.aries.v1=r.aries.v1||{commands:[]};var c=r.aries.v1;c.commands.push((function(){var d=document.getElementById(“_vidverto-dc30cfc4e51c0b023e25553c1b46c035”);d.setAttribute(“id”,(d.getAttribute(“id”)+(new Date()).getTime()));var t=v.frameElement||d;c.mount(“10520”,t,{width:720,height:405})}))}(window,document);–>