«هل هو عيب تقني أم نتيجة استخدام خاطئ؟» تساؤلات حول المشكلات التقنية في الأجهزة الحديثة

خرجت شركة “أبل” عن صمتها لتوضح أسباب ظهور الخدوش بسرعة على هواتف آيفون 17 برو وبرو ماكس المعروضة في المتاجر، مؤكدة أن المشكلة ناتجة عن تفاعل الهاتف مع حوامل العرض التي تعتمد على تقنية ماغ سيف، المستخدمة في بعض المتاجر، وفق تقرير موقع “How To Geek” التقني.

تحقيق أبل والعلاج السريع

وأوضحت الشركة أن التحقيق الداخلي الذي أجرته فور تلقي شكاوى المستخدمين، أظهر أن طبقة الحماية على حوامل العرض تتآكل مع الاستخدام المتكرر، ما يؤدي إلى انتقال بعض المواد إلى هواتف العرض وظهور خدوش سريعة.، وأصدرت “أبل” تعليمات للمتاجر المتأثرة بإعادة تنظيف الأجهزة واستبدال الحوامل المتضررة كإجراء تنظيمي عاجل.

الطبقات المستخدمة في الهاتف

وفي ردها على التقارير المتعلقة بطبقة الألومنيوم المؤكسد المستخدمة في الهاتف، والتي تمنحه اللون وتتعرض للخدش بسهولة، أكدت “أبل” أن هذه التقنية مستخدمة منذ سنوات في منتجاتها، بما في ذلك الإصدارات السابقة من آيفون وبعض طرز ماك بوك.، وأضافت أن تصميم آيفون 17 برو متين وخضع لاختبارات داخلية مكثفة، مشيرة إلى أن الخدوش قد تكون علامات تآكل طبيعي نتيجة الاستخدام والحواف الحادة للهاتف.

التقارير ونتائج الاختبارات

أظهرت اختبارات المتانة التي أجرتها قناة JerryRig Everything، أن طبقة الألومنيوم المؤكسد الرقيقة في الهاتف هي السبب وراء ظهور الخدوش بشكل سريع، خصوصًا في الإصدارات ذات الألوان الزاهية مثل البرتقالي والأزرق، حيث تصبح طبقة الألومنيوم الأساسية مرئية عند الخدش، وفقًا لخبراء المواد.

حملة مستخدمي آيفون 17

وفي وقت سابق، أطلق مستخدمو الهاتف حملة على منصات التواصل الاجتماعي بعنوان “Scratchgate”، بعد مشاركة صور توضح تآكل الطبقة الخارجية وظهور الألومنيوم منذ الأيام الأولى لاستخدام الهاتف، وفق صحيفة “ديلي ميل”.، وعلق أحد المستخدمين على منصة إكس قائلاً: “استلمت جهازًا جديدًا بسعر 1099 دولارًا وبه خدش بالفعل، ما خيب توقعاتي من “أبل”، كنت أتوقع منتجًا مميزًا”.

أسعار آيفون 17 في مصر

في وقت سابق، أعلنت متاجر تريدلاين، الموزع المعتمد لشركة أبل في مصر، عن الأسعار الرسمية لهواتف سلسلة آيفون 17 في السوق المحلي، مع الكشف عن موعد توافرها للعملاء.