في خطوة تُطمئن ملايين المستفيدين، أوضح حساب المواطن، البرنامج الحكومي السعودي الذي يُقدّم الدعم المالي للأسر والأفراد، أنّ عدم تسجيل الدخول لمدة تصل إلى 180 يومًا لا يؤدي إلى حذف الحساب تلقائيًا، بل يُحوّله إلى حالة معلّقة مؤقّتة في انتظار تدخل المالك نفسه للاسترجاع، مما يضمن استمرارية الخدمات والمزايا دون فقدان.
وتلقّى حساب المواطن العديد من الاستفسارات من المستفيدين القلقين حول مصير حساباتهم بعد فترات طويلة من عدم الدخول، خاصة مع تزايد الاعتماد على المنصّات الإلكترونية في إدارة الشؤون المالية والاجتماعية.
اهلا بك ، في حال عدم تسجيل الدخول بعد 180 يوم لا يتم حذف الحساب، وستكون حالة الحساب معلق إلى أن يتم استرجاعه من قبل المستفيد، نسعد بخدمتك.
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) October 20, 2025
وفي ردّ رسمي عبر منصة إكس (X)، أكّد البرنامج أنّ الحساب يبقى سليمًا ويُحوّل إلى وضع معلّق بعد 180 يومًا، مُتاحًا للاسترجاع في أي وقت دون فقدان البيانات أو الاستحقاقات المتراكمة.
هذا الإجراء يعكس التزام حساب المواطن بتسهيل الوصول إلى الدعم، حيث يُمكّن المستفيدين من استعادة السيطرة بسرعة، مُتجنبًا أي تعقيدات إدارية قد تُعيق استلام المساعدات أو تحديث البيانات.
كيفية حذف حساب المواطن يدويًا وإعادة التسجيل
أعلن حساب المواطن عن إمكانية إغلاق الحساب نهائيًا من خلال خطوة بسيطة، تتمثل في الضغط على اسم المستفيد الرئيسي في أعلى الصفحة، ثم اختيار “بيانات المستفيد” لإتمام العملية.
وأكد الحساب أنه بعد الحذف، يمكن إعادة التسجيل بعد مرور 30 يومًا، مما يتيح للمستفيد فرصة لمراجعة وضعه واستعادة استحقاقاته إن لزم الأمر.
اقرأ أيضًا: “مكتمل كليًا”.. توضيح جديد من حساب المواطن للمستفيدين.
ويهدف هذا الإجراء إلى تنظيم الحسابات غير المستخدمة مع الحفاظ على حقوق المستفيدين في العودة إلى النظام دون التعرض لعقوبات طويلة الأمد.
وفي نفس السياق، أفاد حساب المواطن بأنه لا يمكن حذف المستندات التي تحمل حالة “موافق عليها” للحفاظ على سجل الأهلية، بينما يجب إزالة المستندات “منتهية الصلاحية” أو “مرفوضة” فورًا لتجنب التأثير على الاستحقاق.
كما يمكن تنفيذ الحذف عبر الدخول إلى ملف المستفيد، ثم اختيار قسم “المرفقات”، وحذف المستندات غير الصالحة وإرفاق مستندات جديدة سارية الصلاحية.