يعاني هاتف iPhone 17 من مشاكل في الاتصال الخلوي، حيث تلقت تقارير متعددة من المستخدمين في مختلف المنتديات والمواقع التقنية، وأظهرت استطلاعات الرأي أن حوالي 50% من مستخدمي iPhone يواجهون مشكلات في الاتصال الخلوي مع هواتفهم.
شركات الاتصال تعكس المشكلة
ووفقاً لموقع “phone arena”، فقد أفادت شركات الاتصال العالمية، مثل T-Mobile وAT&T وVerizon، بالإضافة إلى خدمات MVNO، عن هذه المشكلة، مما يؤكد أنها تتعلق بالجهاز نفسه، ورغم أن إعادة تصميم iPhone 17 Pro كان يُفترض أن يحسن استقبال الاتصال الخلوي بشكل كبير، بفضل المساحة الأكبر لسطح الهوائي، إلا أن المشكلة لا تزال قائمة.
احتمالية أن تكون المشكلة برمجية
يبدو أن هناك انقساماً بين المستخدمين، حيث أبلغ البعض عن وجود المشكلة، بينما أكد آخرون أن هواتفهم تعمل بشكل جيد، مما يجعل من المرجح أنها مشكلة برمجية، وقد تم حل المشكلة في حالة واحدة على الأقل بعد تحديث البرنامج الثابت.
خطوات الدعم من أبل
يُخبر مستشارو دعم أبل العملاء الآخرين بضرورة بدء إجراءات الإرجاع أو إرسال هواتفهم لإعادة ضبطها، ويعترف دعم العملاء بمشكلة الاتصال، مما يدل على أن الحل قيد التنفيذ.
تأثير المشكلة على تجربة المستخدم
بينما تعتبر سلسلة هواتف iPhone 17، بما في ذلك iPhone Air، من الأجهزة الممتازة، إلا أن هذه المشكلة تُشكل تحدياً كبيراً، فهذه الأجهزة مصممة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، وعدم القدرة على ذلك يجعلها باهظة الثمن من دون فائدة حقيقية، كما أن هيكل الألومنيوم الجديد يعرض iPhone 17 للخدوش بسهولة.