استقبل ديوان عام محافظة الأقصر، اليوم الاثنين، عددًا كبيرًا من المواطنين في لقاء جماهيري مفتوح، حيث تم الاستماع إلى شكاواهم والعمل على حل مشكلاتهم بشكل عاجل. جاء هذا اللقاء بناءً على توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر، الذي أكد على أهمية التواصل المباشر والمنتظم مع المواطنين وفتح قنوات اتصال جيدة لتقديم أفضل الخدمات في مختلف المجالات.
ترأس اللقاء الدكتور هشام أبو زيد، نائب محافظ الأقصر، وشارك فيه حسن عبد الرحمن، مدير إدارة خدمة المواطنين، بالإضافة إلى رؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية. وأكد نائب المحافظ على التزام كافة قيادات المحافظة بتنظيم لقاءات دورية مع المواطنين في ديوان عام المحافظة، وذلك بهدف التعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجههم والاستجابة لشكاواهم، ومتابعة جهود الجهات المعنية لضمان سرعة التعامل مع مطالب المواطنين.
كما أشار نائب المحافظ إلى أن رضا المواطنين يستحوذ على أعلى أولويات أجهزة المحافظة، ويعد من المعايير الأساسية لتقييم جهود جميع الجهات والوحدات المحلية. وقد وجه نائب المحافظ مديرية العمل بمتابعة ترقيات فرص العمل من مرحلة التقديم حتى الاستلام، مع التأكيد على جدية الفرص المتاحة.
ومن جانبه، أوضح حسن عبد الرحمن، مدير إدارة خدمة المواطنين، أنه تم التعامل مع 29 طلب شكوى مقدمة من المواطنين خلال اللقاء. تنوعت هذه الشكاوى بين قضايا تتعلق بالمرافق، والصحة، والإسكان، فضلاً عن طلبات توفير فرص العمل، بالإضافة إلى طلبات المساعدات ضمن خدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.
تعليقات