أصدرت شركة آبل هاتفها الجديد آيفون 17 هذا الشهر، حيث وُعد المستخدمون بتجربة أكثر تفردًا تتضمن مجموعة من الخصائص المحسّنة، مثل وزن أخف، وقوة تحمل أعلى، مع معالج أسرع يوفر أداءً سلسًا وفعالًا، بالإضافة إلى تصميم خلفي مُقاوم للخدوش يجمع بين الأناقة والصلابة.
على الرغم من التوقعات المتفائلة، ظهرت شكاوى مبكرة من بعض مستخدمي النسخ الداكنة من الهاتف، وخصوصًا إصدارات آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، بالإضافة إلى النسخة السوداء من آيفون إير، حيث أكد العديد من العملاء أن الخدوش تظهر بسهولة على ظهر الجهاز حتى مع الاستخدام اليومي العادي، أو بمجرد وضع الهاتف على سطح صلب دون احتكاك شديد.
سبب الخدوش في آيفون 17
تشير تحليلات الخبراء إلى أن السبب وراء هذه المشكلة يكمن في الإطار الخلفي المصنوع من الألمنيوم، فرغم أنه يوفر وزنًا خفيفًا ومتانة معينة، إلا أن سطح الألمنيوم يُظهر أي خدش بشكل أوضح مقارنة بالخامات الأخرى مثل الزجاج أو التيتانيوم، وزاد من تفاقم المشكلة أن اللون الداكن يبرز هذه العلامات بشكل أكبر، مما جعلها ملحوظة لدى عدد من المستخدمين منذ بدء التجربة.
تأثير المشكلة على المبيعات
على الرغم من الجدل القائم، يصرّ المحللون على أن هذه الملاحظات لن تشكل تهديدًا مباشرًا لمبيعات آيفون 17، حيث تنتج شركة آبل ملايين الوحدات شهريًا، ولديها القدرة على إجراء تعديلات في المواد أو التصنيع إن استدعت الحاجة، كما أظهرت الأسواق الآسيوية، التي تُعتبر من أكبر الأسواق لاستخدام منتجات آبل، إقبالًا قويًا على النسخ الجديدة من آيفون 17 برو، حيث شهدت المتاجر ازدحامًا كبيرًا، واضطر عدد كبير من العملاء للاعتماد على الطلب المسبق أو الشراء عبر الإنترنت بسبب نقص المعروض، وأشارت تقارير إلى أن فترات الانتظار للحصول على بعض النسخ تصل إلى عدة أسابيع، مما يعكس استمرار ثقة العملاء في منتجات الشركة رغم العيوب الطفيفة التي تُرصد من حين لآخر.
آبل والتوازن بين التصميم والأداء
من جهة أخرى، يعتبر بعض المتابعين أن المشكلة تتعلق بالتفاصيل الجمالية والتصميمية أكثر من كونها عيبًا هيكليًا قد يؤثر على أداء الهاتف أو عمره الافتراضي، تاريخيًا، اعتادت آبل على مواجهة ملاحظات مشابهة مع إصدارات سابقة من هواتفها، وغالبًا ما تتعامل معها بسرعة من خلال تحديثات أو تحسينات في الدفعات الجديدة من الإنتاج، لذا يظل آيفون 17 واحدًا من أبرز الهواتف المنتظرة لهذا العام، كونه يجمع بين الأداء المتطور والتصميم العصري، حتى مع بروز هذه الملاحظة التي قد تدفع الشركة لمراجعة خامات أجزائها الداكنة في المستقبل.