رغم مرور أقل من أسبوع على طرح سلسلة هواتف آيفون 17 في الأسواق في 19 سبتمبر، فقد ظهرت شكاوى بين المستخدمين تتعلق بخلل تقني متكرر يهدد استقرار الاتصال اللاسلكي، خاصة عند استخدام خاصية CarPlay في السيارات.
شكاوى من انقطاع الاتصال
أفاد المستخدمون أن الاتصال بشبكة واي فاي يتعرض لانقطاع مفاجئ ومؤقت في كل مرة يفتح فيها المستخدم شاشة هاتفه، مما يؤدي إلى انقطاع الاتصال دون سابق إنذار، قبل أن يُعاود الارتباط سريعاً وتلقائياً.
تأثير المشكلة على الأجهزة المختلفة
أبلغ عدد من المستخدمين منصة ريديت وكذلك منتدى أبل أن المشكلة تطال الإصدارات الأربعة من الهواتف التي أطلقتها شركة أبل، وهي آيفون 17، وآيفون 17 بلس، وآيفون 17 برو، وآيفون 17 برو ماكس.
أسباب الخلل التقني
تشير تقارير تقنية إلى أن هذا الخلل مرتبط باستخدام شريحة الاتصالات اللاسلكية الجديدة N1، التي طورتها أبل داخلياً، والتي تمثل خروجاً عن اعتمادها التاريخي على شرائح برودكوم للاتصالات اللاسلكية.
أثر المشكلة على تجربة المستخدم
على الرغم من أن المشكلة تبدو بسيطة، فإن تأثيرها كبير على استخدام CarPlay، الذي يعتمد على اتصال مستقر بالإنترنت عبر الواي فاي، وقد اشتكى المستخدمون من انقطاع الموسيقى أو تعطل أنظمة الخرائط أثناء القيادة، مما يمثل مصدر انزعاج حقيقي عند كل محاولة لاستخدام الهاتف، كما قال بعضهم إن المشكلة تتكرر بمعدل أعلى عند ارتداء ساعة أبل، إلا أنه لم يتم تأكيد وجود علاقة مباشرة بين الجهازين حتى الآن.
التوقعات حول الحل المقترح
رجح خبراء أن يكون الخلل ناتجاً عن مشكلة برمجية في نظام التشغيل، وليس عن عيب في مكونات الهواتف، وتدعم هذه الفرضية نتائج اختبارات أجراها بعض المطورين على النسخة التجريبية للمطورين من نظام iOS 26.1، والتي أظهرت اختفاء المشكلة كلياً بعد تثبيت التحديث.
مدة انتظار الحلول
على الرغم من هذا التطور الإيجابي، فإن الحل لن يكون سريعاً، إذ يتطلب التحديث المرور بمرحلة تجريبية عامة واختبارات استقرار واسعة النطاق، قبل دمجه في النسخة النهائية التي تصل إلى المستخدمين العاديين، وهو ما قد يستغرق نحو شهرين على الأقل، وفقًا لتقديرات تقنية.