يعاني هاتف iPhone 17 من مشاكل في الاتصال الخلوي، حيث أظهرت تقارير متعددة من المستخدمين انتشرت عبر الإنترنت، في مختلف المنتديات والمواقع التقنية، وأجري استطلاع رأي أظهر أن حوالي 50% من مستخدمي iPhone أفادوا بوجود مشاكل مشابهة.
تقارير الشركات الكبرى
وفقًا لموقع “Phone Arena”، أبلغت شركات اتصالات عالمية مثل T-Mobile وAT&T وVerizon، بالإضافة إلى خدمات MVNO، عن هذه المشكلة، مما يؤكد أنها تتعلق بالجهاز نفسه، والغريب أن تصميم iPhone 17 Pro الجديد كان من المفترض أن يحسن بشكل كبير استقبال الاتصال الخلوي، وذلك بفضل زيادة مساحة سطح الهوائي بشكل ملحوظ.
وجهات نظر متباينة
ومع ذلك، وبالرغم من أن الآراء منقسمة بين المستخدمين الذين أبلغوا عن مشكلات، وأولئك الذين أكدوا أن هواتفهم تعمل بشكل جيد، فمن المرجح أن تكون هذه المشكلة برمجية، حيث تم حل المشكلة في حالة واحدة على الأقل لأحد العملاء بعد تحديث البرنامج الثابت.
استجابة دعم أبل
يعمل مستشارو دعم أبل على توجيه المستهلكين لاستعادة هواتفهم أو إرسالها لإعادة ضبطها، حيث اعترفت خدمة دعم العملاء بمشكلة الاتصال، مما يعني أن الحل قيد التنفيذ.
أهمية حل المشكلة
رغم كون سلسلة هواتف iPhone 17، بما في ذلك iPhone Air، أجهزة متميزة، إلا أن هذه المشكلة تمثل تحديًا كبيرًا، فهذه الأجهزة مصممة لإجراء المكالمات وإرسال الرسائل النصية، وعدم القدرة على القيام بذلك يجعلها مرتفعة التكلفة بدون فائدة حقيقية، إضافةً إلى أن تصميم الألومنيوم الجديد يجعل iPhone 17 أكثر عرضة للخدش.