أعلنت شركة مياه البحر الأحمر اليوم الثلاثاء عن استمرار تقديم خدماتها للمواطنين في جميع مراكز خدمة العملاء بفروع الشركة بشكل يومي حتى الساعة العاشرة مساءً، وذلك لحين استئناف خدمة الاتصال بالشبكات.
وأوضحت الشركة في بيان لها، أنها تقدم خدمات شحن كروت العدادات المسبقة الدفع بالإضافة إلى خدمة بونات سيارات المياه المتاحة للعملاء في مركز خدمة العملاء الرئيسي بمنطقة الكوثر.
بدوره، أكد المهندس أحمد شعبان، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحر الأحمر، أن هذه الإجراءات تهدف إلى تسهيل الأمور على المواطنين وضمان استمرارية الخدمات لعملاء الشركة في ضوء توقف خدمات الدفع الإلكتروني في بعض مناطق المحافظة.
كما أعلنت شركة مياه البحر الأحمر عن تخصيص أرقام هواتف محمولة للتواصل مع جميع فروع وقطاعات الشركة، وذلك لضمان الاستجابة السريعة لكافة شكاوى واستفسارات المواطنين والتعامل معها على الفور حتى تعود خدمات الاتصالات عبر الخطوط الأرضية إلى وضعها الطبيعي.
بالإضافة إلى ذلك، يتم التواصل مع مركز السيطرة في ديوان عام المحافظة والوحدات المحلية للمدن، للتعامل الفوري مع جميع البلاغات الواردة إلى الشركة، وكذلك مع مجموعات الواتساب الخاصة بجميع القطاعات والفروع.
تعليقات