تسببت ميزة الحماية في هواتف الآيفون في تأخير وصل لساعات لبعض العملاء الذين كانوا يسعون لاستبدال أجهزتهم القديمة للحصول على آيفون 17 الجديد.
الميزة الأمنية المعروفة باسم “حماية الجهاز المسروق”، التي تم تقديمها مع iOS 17.3، تسببت وفقًا للتقارير في “فوضى” داخل متاجر أبل، لأنها تفرض فترة انتظار إجبارية مدتها ساعة كاملة عند القيام بعملية الاستبدال.
تم تصميم هذه الميزة لمنع اللصوص من إجراء تغييرات حساسة على حسابك، حيث تفرض تأخيرًا أمنيًا مدته ساعة واحدة على إجراءات مثل إيقاف تشغيل “العثور على جهازي” عندما تكون بعيدًا عن موقع موثوق به مثل منزلك أو مكتبك.
لأنك بحاجة إلى تعطيل “العثور على جهازي” عند استبدال جهازك، ولأن متجر أبل العام يُعتبر غير “موقع موثوق”، يتم تفعيل مؤقت الأمان الذي يفرض الانتظار لمدة ساعة، مما يؤدي إلى طوابير طويلة وإحباط كبير، خاصة في المتاجر المزدحمة مثل تلك الموجودة في نيويورك ودبي ولندن.
اقرأ أيضًا: ظهور أول مشكلة في آيفون 17 بعد ساعات من وصوله للأسواق.
ما الحل؟
أسهل طريقة لتجنب هذه المشكلة هي إيقاف تشغيل “العثور على جهازي” في المنزل أو في موقع موثوق قبل التوجه إلى المتجر.
إذا كنت بالفعل في المتجر، فهناك حل بديل، افتح تطبيق “العثور على جهازي”، اختر جهازك الآيفون، واضغط على “إزالة”.
سيُطلب منك تحضير الجهاز للاستبدال، مما يسمح بتجاوز فترة الانتظار بعد تأكيدك بكلمة مرور Apple الخاصة بك.
تُظهر هذه الحالة بوضوح كيف أن فلسفة أبل الأمنية قد تسبب إزعاجًا في الحياة اليومية، رغم أن الميزة تعمل كما هو مخطط لها، إلا أن النتيجة غير المتوقعة كانت تجربة فوضوية في يوم الإطلاق، وشركة أبل، التي تُعتبر رائدة في تقديم تجربة مستخدم سلسة، شهدت إخفاقًا في أهم يوم لها خلال العام.
لا شك أن ميزة “حماية الجهاز المسروق” تعتبر ضرورية ومفيدة، لكن عدم التنبؤ بهذا السيناريو في يوم إطلاق الآيفون يبدو كأنه تقصير كبير، وفقًا لموقع “فون أرينا”.