أوضح برنامج حساب المواطن الخطوات المتعلقة بالاعتراض على قرارات عدم الأهلية للحصول على الدعم، مؤكدًا أن الباب مفتوح أمام المستفيدين لتصحيح أوضاعهم النظامية وتقديم طلباتهم خلال فترة زمنية محددة. إقرأ ايضاً:
استقدام العمالة المنزلية في السعودية.. ما لا يعرفه كثيرون عن الإجراءات القانونية، الحصيني: موسم التحولات الجوية في السعودية بين الوسم والمربعانية والشتاء المبكر، حساب المواطن يمنح المستفيدين 90 يومًا للاعتراض على قرارات الأهلية، مارتينيز يثير ضجة في الدوري السعودي .. هذا ما كشفه عن رونالدو والنصر!
كيفية الاعتراض على قرارات عدم الأهلية
ذكر البرنامج عبر حسابه الرسمي في منصة إكس، أن المستفيد يمكنه الاطلاع على أسباب عدم الأهلية من خلال الدخول إلى حسابه الشخصي واختيار أيقونة “دراسة الأهلية”، حيث تظهر تفاصيل القرار والأسباب التي استندت إليها اللجنة المختصة.
خطوات تقديم الاعتراض
بيّن أن على المستفيد الراغب في الاعتراض تحديث بياناته بما يتوافق مع سبب عدم الأهلية المعلن، قبل التقدم رسميًا بالاعتراض عبر المنصة الإلكترونية.
مدة الاعتراض
كما أكد حساب المواطن أن المدة النظامية الممنوحة لتقديم الاعتراض لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، وفي حال عدم تقديم الاعتراض خلال هذه المدة، يسقط حق المستفيد في المطالبة بالدفعات عن تلك الفترة.
أهمية البيانات المحدثة
يهدف هذا الإجراء إلى تعزيز مبدأ العدالة والشفافية في إيصال الدعم، وضمان وصول المخصصات المالية إلى الفئات المستحقة فقط، بما يتماشى مع معايير البرنامج، وأوضح البرنامج أن مراجعة طلبات الاعتراض تتم بعناية من قبل الجهات المختصة، وأنه في حال قبول الاعتراض يتم صرف الدعم للمستفيد بأثر رجعي منذ تاريخ صدور قرار عدم الأهلية.
دور المستفيدين في تحديث البيانات
شدد البرنامج على أن التزام المستفيدين بتحديث بياناتهم بشكل دوري يسهم في تقليل حالات عدم الأهلية، ويعزز من سرعة دراسة الطلبات والبت فيها دون تأخير، ويشار إلى أن حساب المواطن يعد واحدًا من أبرز برامج الدعم للأسر والأفراد في المملكة، ويهدف إلى تخفيف الأعباء الاقتصادية ومساندة الفئات الأكثر احتياجًا.
معايير استحقاق الدعم
يرتبط استحقاق الدعم بعدة معايير أبرزها مستوى الدخل، عدد أفراد الأسرة، أعمار التابعين، مما يجعل تحديث البيانات بشكل دقيق عاملاً حاسمًا في استمرار الاستفادة من البرنامج، وقد أشار البرنامج في وقت سابق إلى أن بعض حالات عدم الأهلية تنتج عن عدم الإفصاح الكامل عن مصادر الدخل أو وجود اختلاف بين البيانات المقدمة والبيانات الرسمية المسجلة لدى الجهات الحكومية.
عملية الاعتراض كخطوة أساسية
تأتي تنظيم عملية الاعتراض كخطوة أساسية لتفادي أي لبس قد يحدث للمستفيدين، وضمان إعطاء الفرصة الكاملة لتصحيح المعلومات وتقديم ما يثبت الاستحقاق، ويمثل البرنامج أحد أركان منظومة الحماية الاجتماعية التي أطلقتها المملكة ضمن مستهدفات رؤية 2030، بهدف تحسين جودة الحياة ودعم الاستقرار الأسري والمعيشي.
رفع كفاءة توجيه الدعم الحكومي
كما يعمل البرنامج على رفع كفاءة توجيه الدعم الحكومي، بحيث يصل مباشرة إلى الشرائح الأكثر استحقاقًا، بدلًا من توزيعه بشكل عام قد لا يحقق الأثر المطلوب، ويعد تمكين المستفيد من تقديم الاعتراض خطوة إضافية في تعزيز ثقة المواطنين والمقيمين في النظام الرقمي للخدمات الحكومية، وإشراكهم في متابعة حقوقهم بشكل مباشر.
التواصل المستمر مع المستفيدين
يحرص البرنامج باستمرار على التواصل مع المستفيدين عبر قنوات متعددة، سواء من خلال المنصات الرقمية أو مراكز الاتصال، للإجابة على استفساراتهم وتوضيح الإجراءات المطلوبة، ويرى المختصون أن تحديد فترة الـ90 يومًا يقدم توازنًا بين منح المستفيد الوقت الكافي لمراجعة بياناته وسرعة البت في الطلبات حتى لا تتأخر مستحقات الآخرين.
تعزيز الشفافية والدقة
وبذلك، فإن برنامج حساب المواطن يواصل تعزيز آليات الشفافية والدقة في إدارة الدعم المالي، ويؤكد على أهمية دور المستفيدين في تحديث بياناتهم وضمان صحتها، ويظل الهدف النهائي للبرنامج هو تحقيق العدالة الاجتماعية وتخفيف الأعباء الاقتصادية عن الأسر المستحقة، مع فتح المجال للاعتراض كوسيلة إنصاف إضافية تحفظ الحقوق وتدعم الاستقرار المعيشي.