كشفت تقارير تقنية حديثة أن عددًا محدودًا من مستخدمي هواتف آيفون 17 يواجهون مشكلة غير متوقعة عند محاولة تفعيل مزايا Apple Intelligence الجديدة، حيث يتعذر تنزيل حزم الذكاء الاصطناعي بشكل كامل على بعض الأجهزة.
يؤدي هذا الخلل إلى تعطل مجموعة من الوظائف الذكية المدمجة، ومن أبرزها ميزة Genmoji الخاصة بإنشاء الوجوه التعبيرية المبتكرة، وميزة Image Playground الخاصة بتوليد الصور، إلى جانب أدوات الكتابة الذكية التي تعتبرها آبل جزءًا أساسيًا من تجربة الاستخدام الجديدة.
موقف آبل من المشكلة
وفقًا لشهادات المستخدمين المتأثرين، فقد تواصلوا مع خدمة الدعم الفني لشركة آبل، التي أكدت معرفتها بالمشكلة، وأشارت إلى أنها تعمل على إيجاد حل سريع، ومع ذلك، لم توضح الشركة بشكل مباشر ما إذا كان الإصلاح سيتم عبر تحديث فرعي لنظام التشغيل iOS أو من خلال إصدار نسخة جديدة كليًا.
محاولات لتجاوز الخلل
على الرغم من تعطل المزايا لدى بعض العملاء، تمكّن آخرون من حل المشكلة بطرق بسيطة، مثل التبديل من البيانات الخلوية إلى الاتصال بشبكة Wi-Fi، أو تغيير لغة النظام ثم العودة إليها، بالإضافة إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة، ومع ذلك، أفاد عدد من المستخدمين بأن هذه الطرق لم تفلح معهم، حتى بعد إجراء إعادة تهيئة الهاتف بالكامل واستعادة نسخة احتياطية من خدمة iCloud.
التحديثات المرتقبة
بالتزامن مع هذه الأزمة، تعمل آبل على توفير تحديث iOS 26.0.1، وقد أطلقت بالفعل نسخة تجريبية من iOS 26.1 للمطورين والمشتركين في برنامج الاختبار العام، وتُشير التوقعات إلى أن أحد هذه التحديثات سيتضمن الحل النهائي للمشكلة، مما يمنح المستخدمين الفرصة للاستمتاع بالمزايا الموعودة دون قيود.
جدل بين المستخدمين
أثارت هذه المشكلة مخاوف بعض المشترين الذين اعتقدوا أنها مرتبطة بعيوب تصنيعية في الأجهزة الجديدة، لكن مصادر تقنية أكدت أن الخلل برمجي نتيجة عطل في خوادم آبل، وليس بسبب مكونات آيفون 17.
أهمية Apple Intelligence
تُعتبر مجموعة مزايا Apple Intelligence من أهم التحديثات البرمجية التي حصلت عليها هواتف آيفون منذ سنوات، حيث تضيف مستوى جديدًا من التخصيص الذكي، بدءًا من تحسينات جوهرية على المساعد الصوتي سيري، وصولًا إلى أدوات مبتكرة لتوليد النصوص والصور، ولكن تعطل هذه المزايا منذ الإطلاق الأول قد يترك أثرًا سلبيًا على انطباع المستهلكين بشأن قيمة الأجهزة الجديدة.
في المحصلة، يبقى انتظار التحديثات الرسمية هو الحل الأمثل حاليًا، حتى تكشف آبل بشكل رسمي عن معالجة نهائية تضمن استقرار تجربة الذكاء الاصطناعي لمستخدمي آيفون 17.