أوضح برنامج حساب المواطن تفاصيل مهمة تتعلق بتحديث بيانات المستفيدين، خاصة ما يخص تعديل الاسم بعد تغييره في منصة “أبشر”، إضافة إلى توضيح مفهوم حدود الدخل المؤثرة على مقدار الدعم، وبيان الخطوات المطلوبة لتحديث العنوان الوطني لضمان استمرار صرف الدعم النقدي بدقة للفئات المستحقة.
تحديث الاسم في حساب المواطن
جاء التوضيح بعد تلقي البرنامج عبر حسابه الرسمي على منصة “إكس” استفسارًا من أحد المتابعين قال فيه: “قمت بتغيير اسمي في أبشر كيف أعدل اسمي في حساب المواطن؟”.
ورد حساب المواطن موضحًا أنه في حال تم تحديث بيانات الاسم في الأحوال المدنية، فسيُعدل الاسم تلقائيًا في برنامج حساب المواطن دون الحاجة إلى أي إجراء إضافي أو تحديث يدوي من المستفيد، حيث يوجد ربط إلكتروني مباشر بين منصة “أبشر” وقواعد بيانات الأحوال المدنية ونظام حساب المواطن، مما يتيح تحديث المعلومات الشخصية أو بيانات الهوية فور تعديلها رسميًا في الجهات المختصة.
اهلا بك،في حال تم تحديث بيانات الاسم في الاحوال المدنية سيتم تغيير الاسم تلقائياً في حساب المواطن ، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) November 14, 2025
كما جدد البرنامج توضيحه لمفهوم “حد الإعفاء من التناقص”، موضحًا أنه المستوى الذي إذا تجاوزه إجمالي دخل الأسرة، يبدأ عنده التناقص في مقدار الدعم الكامل المقدم للمستفيد، وأضاف أن هناك حدًا مانعًا من الدعم، وهو المستوى الذي إذا تجاوزه دخل الأسرة تصبح غير مستحقة للدعم المالي نهائيًا، وشدد حساب المواطن على أهمية مراجعة تفاصيل الدخل بشكل دوري داخل منصة البرنامج للتأكد من صحة البيانات المالية المصرح بها لكل أسرة، مما يضمن استمرار صرف الدعم ضمن الحدود المقررة للفئة المستحقة دون تأخير أو استبعاد.
خطوات تحديث العنوان الوطني
وفي وقت سابق، أعلن البرنامج عبر حسابه الموثق على منصة “إكس” عن خطوات تحديث العنوان الوطني للمستفيدين، موضحًا أن هذه الخطوة أساسية لضمان وصول الدعم النقدي المباشر إلى المستفيدين المستحقين بدقة وكفاءة.
وحدد البرنامج خطوات تحديث العنوان الوطني باتباع ما يلي:
1- الدخول إلى الحساب الشخصي للمستفيد في منصة حساب المواطن.
2- اختيار تبويب “ملف المستفيد”.
3- الضغط على خانة “العنوان”.
4- اختيار أيقونة “استرجاع العنوان الوطني”.
5- تحديد العنوان المناسب ثم الضغط على أيقونة “اعتماد العنوان”.
6- اختيار نوع وحالة السكن، ثم الضغط على أيقونة “حفظ” في أسفل الصفحة.
وأوضح حساب المواطن أن تحديث العنوان الوطني من الإجراءات الدورية التي تضمن استمرار استفادة المواطن من خدمات البرنامج والاستفادة من الدعم بدقة تامة، كما يُعد هذا التحديث من متطلبات ربط البيانات الحكومية بين مختلف الجهات الرسمية، مثل البريد السعودي “سبل” والأحوال المدنية، ويهدف البرنامج من خلال هذه الخطوات إلى تسهيل عملية إدارة البيانات وضمان وصول الدعم للمستحقين دون أي تعثر مرتبط بتغيير مكان الإقامة أو تحديث البيانات الشخصية أو المدنية.