يمكن للمستفيدين من برنامج حساب المواطن تقديم اعتراض مالي بعد أن تغير حالة الدفعة إلى “مدفوعة” بسهولة، وذلك من خلال بوابة الدعم، حيث يتعين عليهم الدخول إلى حساباتهم، واختيار خيار “الدفعات المالية”، ثم تحديد نوع الاعتراض المناسب، مثل “دفعة ناقصة” أو “صفر”، لضمان معالجة الطلب بشكل فعّال.
فترة تقديم الاعتراض المالي على دفعات حساب المواطن
يمنح حساب المواطن المستفيدين فترة تصل إلى 90 يومًا من تاريخ إيداع الدفعة لتقديم الاعتراض المالي، مما يوفر لهم وقتًا كافيًا لمراجعة التفاصيل المالية، والتأكد من صحة الدعم المقدم، حيث تُعتبر هذه الفترة فرصة مهمة لضمان تصحيح أي أخطاء قد تؤثر على استحقاق الدعم.
كيفية متابعة حالة دفعات حساب المواطن لضمان الاستفادة المالية
يوصي البرنامج بمراجعة حالة الدفعات بشكل دوري عبر منصة حساب المواطن، لتحقيق عدم التأثر بأي تغييرات قد تحدث، مما يعزز قدرة المستفيد على التخطيط المالي بفعالية، ويضمن وصول الدعم المستحق في مواعيده دون تأخير أو خلل.
تعزيز الشفافية وتسهيل تقديم الاعتراضات ضمن خطوات حساب المواطن
يحرص برنامج حساب المواطن على توفير قنوات واضحة ومبسطة لتقديم الاعتراضات ومتابعة حالة الدفعات المالية، إذ تم تطوير النظام ليشمل نقاط تواصل تسهل على المستفيدين تقديم طلباتهم ومتابعتها بدقة، بما يضمن وصول الدعم العادل والميسر لمن يستحقه من خلال خطوات إلكترونية منظمة وسهلة:
- الدخول إلى حساب المستخدم عبر بوابة حساب المواطن.
- اختيار قسم “الدفعات المالية” من القائمة الرئيسية.
- تحديد نوع الاعتراض بين “دفعة ناقصة” أو “دفعة صفر”.
- تعبئة بيانات الاعتراض وتقديمه للنظر من قبل الجهات المختصة.
- متابعة حالة الاعتراض حتى صدور القرار النهائي.