«حقوق وواجبات المستفيدين» حساب المواطن يتحدث عن تفاصيل الزيارات الميدانية

أعلن برنامج حساب المواطن عن تفاصيل حقوق وواجبات المستفيدين خلال الزيارات الميدانية التي يقوم بها الباحثون الاجتماعيون، وذلك لتعزيز الشفافية وكفاءة الدعم المقدم، وتهدف هذه الخطوة إلى التحقق من بيانات السكن وضمان توافقها مع الضوابط المعتمدة، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بدقة واحترافية، بحسب ما ورد على صفحة البرنامج على “x”.

تركز الزيارات الميدانية بشكل رئيسي على التحقق من استقلالية السكن للمستفيدين الأفراد، من خلال زيارات دورية للتأكد من تطابق البيانات المقدمة مع الواقع، كما يتم التنسيق مسبقاً مع المستفيدين لتحديد موعد الزيارة عبر مكالمة هاتفية أو رسالة نصية، حيث يتم التواصل مع مستفيدي منطقتي الرياض وحائل من خلال الرقم (920031455)، بينما يمكن لبقية المناطق التواصل عبر الرقم الموحد (8005000006).

كذلك، أكد البرنامج أن عدم التعاون أو رفض الزيارة قد يؤثر سلبًا على أهلية المستفيد، مما قد يؤدي إلى فقدانه للدعم، لذا، يُنصح المستفيدون بالالتزام بالتعليمات والتعاون الكامل للحفاظ على استمرارية الاستحقاق المالي.

حقوق المستفيدين

حرصاً على كرامة المستفيدين، أقر البرنامج مجموعة من الحقوق الأساسية التي يجب أن يلتزم بها الباحثون الاجتماعيون خلال الزيارة، منها:

1. تحديد موعد الزيارة مسبقاً مع توضيح الوثائق المطلوبة.
2. اعتماد باحثات اجتماعية لزيارة المستفيدات.
3. إظهار بطاقة العمل الرسمية وارتداء الزي المعتمد.
4. التحقق من الوثائق الشخصية المطلوبة.
5. توثيق الملاحظات وتعبئة الاستبيان مع توقيع المستفيد.
6. الالتزام بالموضوعية والمهنية أثناء إعداد التقارير.
7. مراعاة الظروف النفسية والصحية والاجتماعية للمستفيدين.
8. الحفاظ على الخصوصية وسرية المعلومات.

واجبات المستفيد لدعم الاستحقاق

بينما حدد حساب المواطن واجبات يجب على المستفيد الالتزام بها خلال الزيارة الميدانية، منها:

• التواجد في الموقع المتفق عليه وفي الوقت المحدد.
• التعاون الكامل مع الباحث وتقديم المعلومات بدقة ووضوح.
• إعداد الوثائق المطلوبة مثل الهوية الوطنية وعقد الإيجار أو فاتورة الكهرباء.
• تجنب تعطيل عمل الباحث أو عرقلة مهمته.
• التعامل باحترام مع الباحث لإظهار روح التعاون.

الفئات المستهدفة

1. الأسر السعودية.
2. المواطن غير المتزوج.
3. الأفراد المستقلون في سكن خاص كفرد مستقل.
4. الأفراد المستفيدون من خدمات الضمان الاجتماعي.
5. الأفراد الحاملون للبطاقات الخاصة بالنقل.
6. أبناء السعودية المتزوجة من غير سعودي.
7. الأم الأرملة والمطلقة والحاضنة لأطفال.
8. زوجة المواطن السعودي.

أهداف البرنامج

• تخفيف أثر الإصلاحات الاقتصادية على الأسر السعودية ذات الدخل المحدود والمتوسط.
• تحسين كفاءة الدعم الحكومي وتوجيهه للفئات المستحقة.
• تحقيق التوازن المالي والعدالة الاجتماعية في توزيع الدعم.
• تعزيز المسؤولية المجتمعية من خلال رفع وعي المستفيدين بترشيد الاستهلاك.

دعم 9.8 مليون مستفيد

جاءت تفاصيل دعم برنامج “حساب المواطن” للمستفيدين خلال 7 سنوات، إضافة إلى العام الجاري عبّر الجدول التالي:

برنامج حساب المواطن

يعتبر البرنامج من برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها المملكة العربية السعودية في ديسمبر 2017، بهدف التخفيف من آثار الإصلاحات الاقتصادية على الأسر، ويستهدف البرنامج الفئات ذات الدخل المحدود والمتوسط عبر تقديم دعم نقدي مباشر شهرياً بناءً على معايير الأهلية والاستحقاق، مثل دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمارهم، وأجرى البرنامج العديد من التحديثات لتحسين كفاءة الدعم وضمان وصوله إلى الفئات المستحقة، كما أتاح أدوات إلكترونية متطورة لتسهيل التسجيل والاستعلام للمواطنين والمستفيدين.

يمكنكم زيارة صفحة الحساب عبر الرابط التالي: حساب المواطن.