أكد برنامج الضمان الاجتماعي المطور ضرورة وجود مستند حاسم، وهو “صك الحضانة”، لتسجيل أبناء المطلقة أو المطلق في البرنامج، حيث يعد هذا الوثيقة الرسمية ضرورية لضمان صحة البيانات، وإثبات تبعية المحضون لرب الأسرة أو العائل، لتفادي أي خلافات أو تلاعب محتمل بالبيانات. إقرأ ايضاً: نادي الاتحاد يضع شرطًا غير مسبوق في عقد مدربه الجديد .. والأمير يكشف المفاجأة! استعدوا للأمطار الغزيرة.. تحذير عاجل من الأرصاد لعسير.
إجراءات التسجيل
يوضح البرنامج في دليل الأسئلة الشائعة أن تقديم صك الحضانة يأتي حرصاً على دقة البيانات المقدمة، حيث يُطلب من أبناء المطلقة أو المطلق في حال حدوث أي خلاف حول تبعية المحضون، لإثبات التبعية بشكل قانوني ورسمي، وهذا يعد شرطاً أساسياً لإكمال عملية التسجيل وقبول الطلب.
خطوات التسجيل
أشار البرنامج إلى أن عملية التسجيل في الضمان الاجتماعي المطور تتضمن عدة خطوات إلكترونية منظمة، تبدأ بالذهاب إلى منصة الدعم والحماية الاجتماعية، ثم الدخول إلى الحساب الشخصي أو إنشاء حساب جديد إذا كان المتقدم جديداً، ويتطلب ذلك إدخال رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال الخاص به.
تعبئة الملف الموحد
بعد إنشاء الحساب بنجاح، يجب على المتقدم تعبئة “الملف الموحد”، وهو الخطوة الأكثر أهمية في عملية التسجيل، حيث يتم ملء البيانات الشخصية الخاصة بالمتقدم وأبنائه التابعين بشكل صحيح، قبل الانتقال إلى مرحلة إرفاق المستندات المطلوبة التي تثبت الحالة.
المستندات المطلوبة
تشمل المستندات المطلوبة أثناء التسجيل ما يلي:
– صك الطلاق، الذي يُعد إثباتاً للحالة الاجتماعية للمطلقة.
– صور من الهويات الوطنية الخاصة بالمطلقة وأبنائها.
– بيانات الحساب البنكي، التي تعتبر ضرورية لتحويل المعاش الشهري في حال قبول الطلب، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه.
مراجعة الطلب
بعد ملء جميع البيانات وتقديم المستندات بشكل صحيح، يمكن للمتقدم تقديم الطلب للمراجعة، حيث يقوم البرنامج بمراجعة الطلب وجميع الأوراق المرفقة، ثم يُشعر المتقدم بنتيجة الأهلية، سواء بالقبول أو الرفض، بعد فترة زمنية معينة.
حلول القضايا الطارئة
في حالة رفض “تأكيد التبعية” لأحد التابعين عن غير قصد في البرنامج، يقدم البرنامج “حلاً سريعاً”، حيث يمكن للمتقدم حذف التابع من الملف الموحد مؤقتاً، ثم يعيد إضافته، لتبدأ عملية التأكيد مرة أخرى.
تسهيلات الانضمام للأسرة
بعد نجاح عملية الإضافة، يمكن للتابع الدخول إلى المنصة مجدداً والموافقة على الانضمام للأسرة بسهولة، مما يحل مشكلة الرفض غير المقصود، ويضمن استمرارية عملية التسجيل بنجاح، دون الحاجة إلى إجراءات معقدة.
أهداف البرنامج
بشكل عام، يهدف برنامج الضمان الاجتماعي إلى تقديم الدعم المالي والاجتماعي لجميع الفئات الأكثر احتياجاً في المجتمع، بغض النظر عن نوعهم أو حالتهم، إذا استُوفيت الشروط والمعايير المطلوبة، مما يعكس شمولية البرنامج وتوجهه نحو تمكين الفئات المحتاجة وتحقيق حياة كريمة لهم.
الفرق بين الاعتراض والشكوى
يوضح الحساب الرسمي للبرنامج الفرق بين الاعتراض والشكوى، حيث يختص الاعتراض بمسألة الأهلية ويُقدَّم عند ظهور نتيجة “غير مؤهل”، ويتطلب إرفاق المستندات اللازمة لمراجعة القرار، بينما تتعلق الشكوى بمشكلات صرف المعاش، مثل نقص المبلغ أو عدم صرفه.