عقد الدكتور أحمد حسن سالم، مدير عام فرع هيئة الرعاية الصحية في بورسعيد، اجتماعًا موسعًا يوم السبت مع قادة ومديري إدارات الفرع، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
وخلال الاجتماع، أكّد الدكتور أحمد حسن سالم على أهمية ما يتم نشره على المنصات الإعلامية ووسائل التواصل الاجتماعي، معتبرًا أنها تعكس آراء المنتفعين حول مستوى الخدمات الطبية المقدمة. وشدد على ضرورة التفاعل الإيجابي مع هذه الآراء والمقترحات، سواء من خلال فرق الإشراف الميداني أو فرق تحقيق رضا المنتفعين أو المتابعة الإعلامية.
وفي هذا الإطار، تم اتخاذ قرار بتنظيم دورات تدريبية متخصصة لمقدمي الخدمات الطبية، بهدف تأهيلهم على مهارات التواصل الفعّال مع المرضى، مما يسهم في تحسين مستوى رضا المنتفعين وتجربتهم داخل المنشآت الصحية.
كما تم مناقشة سبل تسهيل الإجراءات الإدارية للمريض عند بدء تلقي الخدمة، مع السعي لتقليل المستندات المطلوبة لأقل حد ممكن، في محاولة لتخفيف الأعباء عن المرضى وذويهم.
وركّز “سالم” على ضرورة تقديم اهتمام خاص لكبار السن من المرضى، داعيًا الأطباء والصيادلة وكافة أعضاء الفريق الطبي إلى حسن معاملتهم تقديرًا لمكانتهم ودورهم المجتمعي.
كما شدد على أهمية انعقاد اللجان المتابعة يوميًا لمراقبة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية، وكذلك متابعة كفاءة الأجهزة والمعدات بالمستشفيات.
وتناول الاجتماع أيضًا ملفات مهمة تتعلق برعاية مرضى المسح الذري والأورام ومرضى الغسيل الكلوي، حيث تم التوجيه بزيادة الطاقة الاستيعابية لأقسام الغسيل الكلوي حفاظًا على حياة المرضى، وجرى بحث سبل زيادة القدرة الاستيعابية لأقسام العناية المركزة لاستيعاب الحالات الحرجة.
كما تم تناول مستجدات العمل في أقسام الأشعة بمستشفى النصر، بخاصة أشعة “الدوبلر”، حيث أكد مدير عام الفرع على أهمية مراعاة هذه المستجدات في خطط التطوير لضمان جودة الخدمات الصحية المقدمة.
تعليقات