أوضح حساب المواطن أن المستفيدين يمكنهم تعديل العنوان الوطني إلكترونيًا بكل سهولة عبر المنصة المخصصة، في حال حدوث أي تغيير في بيانات السكن.
يأتي هذا التوضيح استجابةً لاستفسار أحد المواطنين الذي تساءل عن إمكانية تغيير عنوانه الوطني المرتبط بالبرنامج.
أكد الحساب عبر صفحته الرسمية أن الخطوات تبدأ بالدخول إلى ملف المستفيد، ثم اختيار قسم بيانات العنوان، وبعدها النقر على خيار “استرداد العنوان الوطني”.
وأشار إلى أنه بمجرد استرداد البيانات، يمكن للمستفيد تعديل حالة السكن ونوعه يدويًا وفقًا للمستجدات، سواء انتقل إلى مسكن جديد أو غيّر طبيعة سكنه من شقة إلى فيلا أو العكس.
أهمية تحديث العنوان الوطني
تحديث العنوان الوطني لا يقتصر على كونه إجراءً تقنيًا فقط، بل يُعد خطوة أساسية لضمان وصول جميع المراسلات الحكومية والخدمات المرتبطة بالمواطن، فالعديد من الجهات الخدمية تعتمد على العنوان الوطني بشكل مباشر في توصيل الطرود، أو إرسال الخطابات الرسمية، أو ربط المستفيد بخدمات الدعم الحكومية المختلفة، وبالتالي فإن أي تغيير في العنوان من دون تحديث قد يؤدي إلى تأخر وصول الخدمات أو حدوث إشكالات في البيانات، العنوان الوطني في المملكة يمثل قاعدة بيانات رئيسة تربط الأفراد بالجهات الحكومية ومقدمي الخدمات.
في حال طرأ أي تغيير على البيانات لديك بإمكانك التوجه إلى (ملف المستفيد، بيانات العنوان) والضغط على “استرجاع العنوان الوطني” وتعديل حالة ونوع السكن بشكل يدوي، نسعد بخدمتك.
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 16, 2025
فعلى سبيل المثال، تعتمد الهيئة العامة للبريد السعودي (سبل) على هذه البيانات لإيصال الطرود البريدية بدقة، كما أن العديد من البنوك والوزارات تستخدمه للتأكد من تطابق بيانات العملاء مع محل إقامتهم، ومن هنا فإن دقة البيانات وتحديثها بشكل دوري عبر حساب المواطن تسهم في انسيابية التعامل مع هذه الجهات.
إتاحة خيار تعديل العنوان الوطني عبر حساب المواطن إلكترونيًا يوفّر على المستفيدين عناء مراجعة المكاتب أو تقديم طلبات ورقية، كما يعزز من فاعلية الخدمات الرقمية التي تسعى المملكة إلى تطويرها ضمن برامج التحول الرقمي ورؤية 2030، ويؤكد البرنامج من خلال هذه الخدمة حرصه على توفير بيئة مرنة وسهلة للمستفيدين، تضمن لهم تحديث بياناتهم ومتابعة الدعم بشكل سلس ومتواصل.