تطوير مركز خدمات المواطنين في مدينة العبور: تحديثات تكنولوجية لتعزيز الكفاءة وتيسير الإجراءات
تحديث المركز التكنولوجي في مدينة العبور
أعلن المهندس أحمد رشاد، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، عن إجراء تحديث شامل للمركز التكنولوجي الذي يقدم خدماته للمواطنين. يأتي هذا التحديث في إطار منظومة التحول الرقمي التي تهدف إلى تسهيل المعاملات الإدارية وضمان استدامتها. كما ينسجم هذا الجهد مع خطة الجهاز لتحسين الخدمات الرقمية المقدمة، مما يسهم في تعزيز كفاءة الإجراءات وتوفير الوقت للمواطنين. يسعى الجهاز من خلال هذه التجديدات إلى تقديم خدمات أكثر فاعلية وراحة للمواطنين، وتسهيل وصولهم إلى المعلومات اللازمة.
وفي سياق هذا التحديث، أوضح المهندس أحمد رشاد أنه تم إضافة شاشات عرض تفاعلية داخل المركز، وهي قادرة على تقديم عرض مبسط ومفصل لخطوات المعاملات المختلفة. وهذا يساعد المواطنين على التعرف بدقة على الإجراءات والمستندات المطلوبة قبل زيارة الموظف المختص، مما يقلل من فترات الانتظار والازدحام. كما تم إدخال نظام باركود ذكي مرتبط بكل طلب يقدم من قبل المواطنين، مما يوفر لهم شرحًا واضحًا حول المستندات اللازمة بناءً على نوع الطلب، وبالتالي يعود ذلك بالنفع على جميع الأطراف ويعزز من سهولة التعاملات.
أهداف التطوير
- تسهيل المعاملات: يهدف النظام الجديد إلى تسريع وتسهيل إجراءات المعاملات بين المواطنين ومقدمي الخدمات.
- تقليل الاعتماد على الورق: التركيز على النظام الإلكتروني لتحقيق أداء أسرع وأكثر فعالية.
- تعزيز الشفافية: الحفاظ على درجات مرتفعة من الشفافية في الإجراءات الحكومية.
الأسعار والخدمات
- تحديث المركز التكنولوجي: مجاني للمواطنين.
- تقديم استشارات تقنية: 10 جنيهات فقط.
- رسوم خدمة المعاملات: تختلف حسب نوع الطلب.
يؤكد المهندس أحمد رشاد أن هذه التحديثات تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات الحكومية المعتمدة على التكنولوجيا الرقمية؛ لضمان رضا المواطنين وتحقيق الأهداف المرجوة في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
تعليقات