في إطار تعزيز ريادة المملكة في مجال التحول الرقمي، يُعتبر التطبيق الوطني الشامل “توكلنا” نموذجًا متقدمًا يتناسب مع رؤية المملكة نحو اقتصاد رقمي قائم على البيانات والذكاء الاصطناعي، فإن التطبيق يتمتع بواجهة عصرية توفر تجربة مستخدم استثنائية لأكثر من 34 مليون مواطن ومقيم وزائر، مما يعزز من جودة الحياة الرقمية.
تيسير الوصول للخدمات الرقمية
يعمل “توكلنا” على تعزيز ثقة المستخدمين في الخدمات الرقمية من خلال تسهيل إجراءات الوصول إليها في أي وقت ومن أي مكان، عبر منصة آمنة وموثوقة، مما يقلل الاعتماد على المعاملات الورقية، ويساهم في تخفيف الزحام بالمؤسسات الحكومية والخاصة، كما يعزز الاقتصاد الرقمي في المملكة.
رؤية رقمية للحكومة والقطاع الخاص
يُعتبر التطبيق عنصرًا أساسيًا في تسريع رقمنة الخدمات الحكومية والخاصة، من خلال تشجيع القطاعين على دمج خدماتهما فيه، مما يعزز كفاءة تقديم الخدمات، ويرفع من مكانة المملكة عالميًا في جودة الحياة الرقمية.
تصميم واجهة حديثة
تعكس الواجهة الجديدة لتطبيق “توكلنا” اهتماماً بتصميم جذاب يجمع بين التقنية الحديثة والألوان المريحة وسهولة التصفح، بما يتناسب مع احتياجات الأفراد والجهات الحكومية والخاصة على حد سواء.
تحسين تجربة المستخدم
شملت التحديثات إعادة هيكلة القوائم والتصنيفات، لتقليل عدد الخطوات اللازمة للوصول إلى الخدمات، ما يُعزز من كفاءة الاستخدام، وخاصة مع الاعتماد المتزايد للمستخدمين على التطبيق كرفيق يومي في تعاملاتهم الرقمية.
خدمات متنوعة على مدار الساعة
أضافت النسخة الجديدة تصنيفات متعددة تسهل وصول المستخدم إلى خدمات مختلفة، مع توفير مواقيت الصلاة لجميع دول العالم، مما يعكس التزام التطبيق بخدمة مستخدميه في كافة الأوقات.
خصائص ذكية وتفاعلية
كما تم إدراج ميزات ذكية مثل إمكانية نسخ الأرقام، والاستماع إلى الرسائل وترجمتها إلى سبع لغات حية، مما يسهم في تحسين تجربة المستخدم ويوسع من دائرة التواصل الفعّال مع أكثر من ألف خدمة متاحة عبر التطبيق.
ربط الخدمات لتسهيل الاستخدام
تتيح المزايا الحديثة أيضًا ربط خدمات الجهات المختلفة ببعضها البعض، مما يساهم في تشكيل تجربة مستخدم مريحة، حيث يمكن التنسيق بين الجهات لربط خدماتها وتسهيل الانتقال بين الخدمات ضمن بيئة رقمية موحدة.
تجميع الوثائق والمستندات
تُعد الخدمات المشتركة من بين أبرز مميزات “توكلنا”، حيث تُجمع المحفظة الرقمية بطاقات ومستندات الجهات المختلفة المتعلقة بالمستخدم، لتوحيد تجربة الاستخدام دون التأثير على الإجراءات الرسمية لكل جهة.
بيئة تجريبية مبتكرة
ساهم “توكلنا” في إطلاق البيئة التجريبية التقنية (Sandbox) التي تستقبل طلبات الانضمام من شركات القطاع الخاص، وفق معايير وضوابط تضمن تقديم خدمات رقمية متكاملة وآمنة.
تعزيز الابتكار والشراكة
تدعم هذه البيئة الابتكار وتعزز الشراكة بين القطاعين العام والخاص، مما يُسرع من تبني حلول رقمية متطورة تسهم في تطوير منظومة الخدمات الإلكترونية الوطنية.
تحديثات مستمرة لتحسين الخدمة
يمكن للمستخدمين تحديث تطبيق “توكلنا” عبر متاجر الأجهزة الذكية المختلفة مثل Google Play وApp Store وApp Gallery، للاستفادة من التحسينات والخصائص التفاعلية الجديدة.
تحقيق رؤية 2030
يأتي هذا التحديث في إطار جهود المملكة لتحقيق مستهدفات رؤية 2030، لبناء مجتمع رقمي متقدم يعتمد على التقنيات الحديثة لتحسين جودة الحياة وتعزيز الاقتصاد الرقمي.
تمكين الأفراد والجهات
تؤكد هذه الخطوة حرص المملكة على الاستفادة من أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة، لتمكين الأفراد والجهات الحكومية والخاصة من الحصول على خدمات موثوقة وسريعة.
حجر الأساس للتحول الرقمي
يمثل “توكلنا” حجر الزاوية في التحول الرقمي الوطني، حيث يعكس مدى تطور البنية التحتية التقنية والقدرة على توفير حلول مبتكرة تناسب احتياجات المجتمع المتنوعة.
تعزيز الشفافية والكفاءة
تساهم الخصائص الجديدة للتطبيق في تعزيز الشفافية والكفاءة، مما يدعم تحقيق الأهداف التنموية عبر تسهيل وصول المستخدم إلى أكثر من ألف خدمة متنوعة ضمن بيئة واحدة متكاملة.
التكيف مع التحولات التقنية
يوضح التطبيق نجاح المملكة في التكيف مع التحولات التقنية العالمية، وتوظيفها في تحقيق تنمية شاملة ومستدامة تستفيد منها كافة فئات المجتمع.
تكامل رقمي متقدم
في الختام، يظل “توكلنا” رمزاً للتكامل الرقمي والتطور التقني الوطني، معززًا مكانة المملكة بين الدول المتقدمة التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات لتحسين حياة مواطنيها والمقيمين فيها.