حصل الباحث حازم الخولي، الصحفي ومدير مكتب جريدة الشروق ببني سويف، على درجة الماجستير في العلاقات العامة والإعلام بتقدير امتياز مع مرتبة الشرف من قسم الإعلام في كلية الآداب بجامعة المنصورة. أوصت لجنة المناقشة بطباعة الرسالة على نفقة الجامعة وتوزيعها على الجامعات المصرية.
تكونت لجنة الحكم والمناقشة من الأستاذة الدكتورة نهلة زيدان الحوراني، أستاذة العلاقات العامة المساعد بكلية الآداب جامعة المنصورة، مشرفة، والأستاذة الدكتورة منى طه محمد، أستاذة الصحافة المساعد بنفس الكلية، مناقشة، والأستاذ الدكتور السيد السعيد عبد الوهاب، أستاذ العلاقات العامة والإعلان ووكيل كلية الإعلام جامعة المنوفية، مناقشاً.
تتناول الدراسة مشكلة تتعلق بالواقع الاقتصادي المصري، الذي يولى أهمية قصوى لقطاع المشروعات الصغيرة والمتوسطة باعتباره أساسًا للتنمية وركيزة رئيسية في “رؤية مصر 2030”. ومع ذلك، تواجه هذه المشروعات تحديات كبيرة في مجال التسويق، حيث تعاني من فجوة تسويقية واضحة. يعتمد الكثير منها على أساليب تقليدية ويفتقر إلى الخطط المنهجية، مما يصعب عليها بناء علامات تجارية قوية قادرة على المنافسة.
أظهرت النتائج أن أصحاب المشروعات يعتمدون على عناصر الاتصالات بشكل متفاوت، حيث احتل البيع الشخصي المرتبة الأولى، تلاه التسويق المباشر، ثم العلاقات العامة وخدمة العملاء وتنشيط المبيعات، في حين جاء الإعلان في المرتبة الأخيرة. يعكس هذا الترتيب أهمية الأدوات التي تبني علاقات مباشرة مع العملاء وتُقلل من الاعتماد على أدوات تحتاج إلى ميزانيات كبيرة.
كما توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج والتوصيات لأصحاب المشروعات الصغيرة والمتوسطة، منها ضرورة الانتقال من الممارسات العفوية إلى التخطيط الاستراتيجي عبر إنشاء خطة تسويقية متكاملة تشمل أدوات متعددة لتحقيق رسالة متناسقة. كما ينبغي الاستثمار في تدريب فرق العمل على مهارات التسويق الحديث وفن البيع.
من التوصيات الأخرى تبني التحول الرقمي من خلال الاستفادة من الأدوات الرقمية ذات التكلفة المنخفضة، مثل إدارة مواقع التواصل الاجتماعي والتسويق بالمحتوى، للوصول إلى شرائح أوسع من العملاء بتكاليف أقل.
حضر المناقشة عدد من الصحفيين والإعلاميين وأصدقاء وأهل الباحث، والتي أقيمت في إحدى قاعات كلية الآداب بجامعة المنصورة.
تعليقات