Published On 27/9/202527/9/2025
|
آخر تحديث: 23:24 (توقيت مكة)آخر تحديث: 23:24 (توقيت مكة)
انقر هنا للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي
share2
سلط خبراء تقنية الضوء على الهواتف الذكية الأكثر عرضة للأعطال، فضلاً عن تلك التي تتمتع بموثوقية عالية على المدى الطويل، في دراسة جديدة نشرها موقع “ويتش؟” المتخصص في حماية المستهلك، وأوردتها صحيفة ديلي ميل.
وفقًا للدراسة، قام الخبراء بتحليل بيانات 15,644 هاتفًا ذكيًا من 14 علامة تجارية كبرى، منها آبل وسامسونغ وهواوي ونوكيا، بهدف معرفة معدل الأعطال خلال السنوات الأولى من الاستخدام وحتى 6 سنوات من عمر الجهاز.
أظهرت النتائج أن معدلات الأعطال في معظم الهواتف كانت منخفضة خلال السنة الأولى من الاستخدام، إلا أن الفوارق بدأت تظهر بوضوح بين العلامات التجارية مع مرور الوقت، حيث سجلت سوني وهواوي أعلى نسب أعطال بعد 6 سنوات، بينما أثبتت ون بلس وريلمي وغوغل موثوقية عالية، مع نسبة أعطال لم تتجاوز 11%.
في حين، احتلت سامسونغ وآبل، اللتين تتصدران مبيعات الهواتف الذكية عالميًا، مكانة متوسطة، حيث بلغت نسبة الأعطال 13% و15% على التوالي.
وصف الموقع البريطاني أوبو بأنها علامة تجارية جديرة بالاهتمام نظرًا لتعدد إصداراتها، بينما اعتُبرت ريلمي من بين العلامات الموثوقة رغم قلة طرازاتها.
الأعطال الأكثر شيوعًا
تصدرت مشاكل البطارية قائمة الأعطال بنسبة 29%، خاصة فيما يتعلق بسرعة النفاد أو التدهور المبكر للأداء، وجاء بطء الهاتف أو توقفه عن العمل في المركز الثاني بنسبة 5%، بينما حلت مشاكل تعطل النظام في المركز الثالث بنسبة 4%، وأخيرًا كانت مشاكل التحديثات البرمجية في المركز الرابع بنسبة 3%.
أما الأعطال النادرة، فقد شملت مشاكل بصمة الإصبع، والتعرف على الوجه، أو حتى اشتعال الهاتف، بنسبة لم تتجاوز 1%.
توصيات الخبراء
أوضحت دراسة “ويتش؟” أن حوالي 8% فقط من الهواتف تتعرض للأعطال خلال السنوات الثلاث الأولى، مما يعني أن الغالبية العظمى منها تبقى في حالة جيدة لفترة طويلة، ولكنها أكدت على أهمية تحديثات الأمان، حيث إن عدم التحديث لفترة طويلة يعرض الأجهزة لمخاطر كبيرة.
وذكرت أن بعض الشركات مثل آبل وغوغل وبعض طرازات سامسونغ، تقدم دعمًا برمجيًا لمدة لا تقل عن 5 سنوات، في حين تكتفي شركات أخرى بفترة دعم لا تتجاوز عامين.