تقرير: العلامات التجارية الأكثر تأثراً بالعيوب في عالم الهواتف المحمولة – أخبار غير سعيدة لمستخدمي iPhone
أوتوتك
غازيتا اكسبريس
25/09/2025 22:34
يبحث الكثيرون عن الخيار الأنسب لهواتفهم الذكية لفترة طويلة – أي جهاز هو الأفضل للاختيار؟
مع توفر خيارات متنوعة، تتراوح بين الهواتف الراقية والأجهزة التقليدية، قد يصبح الاختيار عملية مرهقة.
للأسف، زودتنا المعلومات من الخبراء في Which؟، الذين نظروا في أفضل وأسوأ العلامات التجارية من حيث معدلات العيوب.
أجرى الفريق تحليلاً لـ 15,644 هاتفاً ذكياً من 14 علامة تجارية معروفة، مثل Apple وSamsung وNokia وHuawei.
قد تحمل النتائج تحذيراً للمستخدمين الذين يفكرون في استثمار أموالهم في هواتف جديدة من iPhone أو Samsung.
أوضح فريق Which؟ أن “فرص حدوث العيوب تختلف بشكل جذري بين العلامات التجارية، خاصة في السنوات الأولى من الاستخدام”.
ومن المحتمل أن تفاجأ بموقع العلامات التجارية الأكثر شعبية، مثل سامسونج وأبل.
فكيف تقارن جودة هاتفك مع منافسيه؟
خلال الدراسة، قامت Which؟ بتحليل 15,644 هاتفاً ذكياً تم شراؤها على مدار السنوات السبع الماضية لفهم كيف ومتى تحدث العيوب.
أظهرت النتائج أن معدلات العيوب كانت منخفضة جداً في السنة الأولى من الاستخدام.
ومع ذلك، كانت القصة مختلفة فيما يتعلق بالعيوب على المدى الطويل.
كشفت التحليل أن هواتف سوني وهواوي شهدت أعلى معدلات عيوب بعد ست سنوات من الملكية، بينما كانت هواتف OnePlus وRealme وGoogle الأكثر موثوقية، حيث فقط 11% من الهواتف عانت من العيوب خلال ست سنوات.
قالت Which؟: “قد تكون أوبو علامة تجارية تستحق الاهتمام بعد إطلاق خمسة هواتف جديدة في العام الماضي.”، وأضافت: “بينما Realme لا تطلق الكثير من المنتجات، فإنها تبدو موثوقة للغاية.”
أما سامسونج وأبل فقد سجلتا معدلات عيوب متوسطة، بلغت 13% و15% على التوالي بعد ست سنوات من الاستخدام.
أفادت Which؟ أن “بشكل عام، يعاني فقط 8% من الهواتف الذكية من العيوب خلال ثلاث سنوات على حسب مسحنا، مما يعني أن الغالبية ستظل في حالة جيدة لفترة ليست بالقصيرة بعد الشراء”.
فيما يتعلق بنوع العيوب، كانت مشاكل البطارية الأكثر شيوعاً، تمثل 29% من جميع العيوب المُبلغ عنها.
بينما جاء شعور البطء في أداء الهاتف ثانياً (5%)، وجاءت مشكلات تجميد الجهاز (5%) وتعطل الهاتف (4%)، ومشاكل التحديثات (3%) في المرتبة التالية.
على النقيض من ذلك، كانت المشكلات المتعلقة بالتعرف على بصمات الأصابع والوجه هي الأقل شيوعاً، حيث أكد الموقع أن أقل من 1% من المستخدمين أبلغوا عن هذه المشكلات.
كما أن حالات ارتفاع درجة حرارة الهواتف أو صدور الدخان منها بلغت 1%، بالإضافة إلى حالات تعطل الهاتف عن التشغيل وفشل مكبر الصوت (1% لكل منهما).
مع انخفاض معدلات العيوب، شدد الباحثون على أهمية التحديثات الأمنية، مشيرين إلى أن “كلما طالت فترة عدم تحديث الجهاز، زادت المخاطر”.
أفادت Which؟ بأن “أفضل الشركات المصنعة تدعم الهواتف لمدة لا تقل عن خمس سنوات من تاريخ الإصدار الأول”.
وهذا يشمل هواتف Apple وبعض موديلات Samsung وGoogle، بينما الأسوأ يدعم فقط عددًا قليلاً من الهواتف لمدة عامين.” /GazetaExpress/
| ماركا | معدل العيوب خلال 6 سنوات (%) |
| سوني | الأعلى (التفاصيل المحددة غير مكتملة) |
| هواوي | الأعلى (التفاصيل المحددة غير مكتملة) |
| سامسونج | 13% |
| أبل | 15% |
| ون بلس | 11% |
| ريلمي | 11% |
| جوجل | 11% |
| أوبو | موصى بها للموثوقية |
المصدر: Which؟ (مارس 2025)