آبل توضح حقيقة الخدوش في هواتف iPhone 17 Pro
تفاصيل عن العلامات الظاهرة
أوضحت آبل أن العلامات التي تظهر على بعض هواتف iPhone 17 Pro المعروضة في متاجرها ليست خدوشًا دائمة كما تم الترويج له، بل هي بقايا ناتجة عن قواعد الشحن MagSafe نتيجة للاستخدام الكثيف، وأكدت الشركة أن هذه البقايا يمكن إزالتها بسهولة باستخدام قطعة قماش، مما يعني أنها ستقوم بتغيير منصات العرض المتضررة في المتاجر.
ظهور المشكلة في طرازات أخرى
لم تقتصر المشكلة على الطراز الجديد فقط، إذ أظهرت بعض وحدات iPhone 16 علامات مشابهة، حيث تعرضت للتشغيل المستمر في متاجر تختلف ظروفها عن الاستخدام اليومي للمستهلكين، وقد عُرفت هذه القضية إعلاميًا باسم “Scratchgate” بعد انتشار صور تظهر هواتف العرض تعاني من آثار دائرية حول موضع الشحن.
حواف الكاميرا وتأثير الاستخدام
أما بالنسبة لجوانب الكاميرا، فأوضحّت آبل أن الحواف المصنوعة من الألمنيوم المؤكسد قد تتعرض لتآكل طبيعي نتيجة الاستخدام اليومي، خاصة بسبب التصميم الحاد، وأفادت الشركة أن احتكاك الحوامل المتآكلة مع الغبار هو السبب الرئيسي وراء ظهور هذه العلامات.
نصائح للمستخدمين
بالنسبة للمستخدمين خارج المتجر، تشير معظم التقارير إلى أن الأثر يختفي عند تنظيف الجهاز بعد إزالته من العلبة، ولتجنب حدوث أي آثار مشابهة، توصي آبل بتنظيف الجهاز بانتظام بقطعة مايكروفايبر، وتفادي وضعه على أسطح خشنة أو متسخة، مع استخدام قواعد شحن MagSafe الأصلية أو ذات جودة عالية، كما يمكن استخدام غطاء رفيع حول الكاميرا لتقليل الاحتكاك المباشر.
عدد المصادر التي تم تحليلها: 4، المصدر الرئيسي: عالم التقنية – فريق التحرير، معرف النشر: TECH-270925-538