أبلغ عدد من مستخدمي هاتف iPhone 17 عن مشكلة تعطيل شاشة اللمس، حيث وردت شكاوى إلى الشركة بشأن تكرار هذا العطل في مختلف طرز آيفون 17 الحديثة المتاحة في الأسواق.
فيما يلي خطوات لمعالجة هذه المشكلة وإصلاحها:
1. قم بإعادة تشغيل جهاز الأيفون من خلال الضغط مع الاستمرار على الزر الأيمن وزري الصوت حتى يظهر زر “السحب لإيقاف التشغيل”، وإذا كنت تستخدم جهاز iPhone قديم مثل iPhone SE من الجيل الأول 2016 أو iPhone 5s أو طراز أقدم، فسيكون هذا الزر في الأعلى وليس على الجانب.
2. قم بسحب شريط التمرير من اليسار إلى اليمين.
3. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك بالكامل.
4. اضغط مع الاستمرار على الزر الموجود على الجانب الأيمن من جهاز iPhone الخاص بك حتى ترى شعار Apple.
5. سيقوم جهازك بالعمل والعودة إلى شاشة القفل بعد بضع ثوانٍ.
6. حسب طراز جهاز iPhone الخاص بك، قم بالتمرير لأعلى أو اضغط على زر الصفحة الرئيسية الأمامي، ثم أدخل رمز المرور الخاص بك لفتح قفل جهازك.