تزايدت شكاوى مستخدمي هواتف آيفون مؤخرًا بعد تحديث iOS 26 النهائي، حيث أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن توقف ميزة بصمة الوجه Face ID عن العمل في بعض الأجهزة، وقد نشر هؤلاء المستخدمون استفساراتهم وشكاواهم على موقع أبل الرسمي للدعم الفني، مؤكدين أن المشكلة ظهرت فور تثبيت التحديث الجديد.
حل مشكلة Face ID
لحسن الحظ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة من خلال إعادة ضبط ميزة Face ID على الهاتف، وتتم العملية عبر الخطوات التالية: أولاً، قم بإعادة التشغيل القسري للهاتف عبر الضغط سريعًا على زر رفع الصوت، ثم زر خفض الصوت، وأخيرًا اضغط باستمرار على الزر الجانبي حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل على الشاشة، ثم اسحب الشريط لإيقاف تشغيل الهاتف، وبعد إعادة التشغيل، يمكن للمستخدم إعادة ضبط Face ID لتعود للعمل بشكل طبيعي.
تأكيد حماية الجهاز
ومن المهم عند إعادة تفعيل الميزة التأكد من تفعيل خاصية Stolen Device Protection مرة أخرى، وذلك من خلال: الإعدادات > الخصوصية والأمان > حماية الجهاز المسروق، هذه الخطوة تحافظ على مستوى أمان الهاتف وحماية البيانات الحساسة.
تحديثات iOS المستقبلية
وفي سياق متصل، ترددت معلومات عن تحديث مرتقب يحمل رقم iOS 26.0.1، والذي قد يتضمن إصلاحًا نهائيًا لهذه المشكلة التقنية، ولم تصدر أبل أي تصريحات رسمية حول هذا الخلل حتى الآن، إلا أن الاعتماد على التقنيات البيومترية مثل Face ID يظل من أفضل الطرق لحماية الهواتف الذكية ضد الوصول غير المصرح به إلى التطبيقات والحسابات المالية.
مخاوف حول آيفون 17
على صعيد آخر، ظهرت تقارير إعلامية حول مشاكل آيفون 17، خاصة في الطرازات ذات الألوان الداكنة، إذ تتعرض هذه الأجهزة للخدوش بسهولة بعد ساعات قليلة من فتح العلبة، وأفادت التقارير أن النسخة الزرقاء الداكنة من آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس، إضافة إلى النسخة السوداء من iPhone Air، ظهرت عليها علامات تلف واضحة، وهو ما أعاد للأذهان مشكلة Scuffgate السابقة.
أهمية التحديثات والحماية التقنية
تأتي هذه المشاكل لتسلط الضوء على أهمية متابعة التحديثات والاهتمام بوسائل الحماية التقنية في الأجهزة الحديثة، مع التأكد من التعامل السليم مع ميزات الأمان البيومترية مثل Face ID، لضمان حماية البيانات الشخصية والحفاظ على أداء الهاتف في أفضل حالاته.