يواجه عدد محدود من مستخدمي هواتف “آيفون 17” مشكلة تمنعهم من تنزيل ميزات الذكاء الاصطناعي Apple Intelligence بشكل كامل على أجهزتهم الجديدة.
تأثير المشكلة
هذا الأمر يؤدي، وفقًا لموقع “ait news”، إلى تعطّل بعض وظائف الذكاء الاصطناعي المدمجة مثل ميزة توليد الوجوه التعبيرية Genmoji، وميزة توليد الصور Image Playground، وأدوات الكتابة وغيرها.
تفاعل الدعم الفني
حسب شهادات المستخدمين المتأثرين، أكدت خدمة الدعم الفني لشركة “آبل” أنها على دراية بالمشكلة وتعمل على إيجاد حل لها، دون توضيح ما إذا كان سيتم الإصلاح عبر تحديث تلقائي أو من خلال إصدار جديد لنظام التشغيل iOS.
طرق تخطّي المشكلة
بعض المستخدمين تمكنوا من تجاوز المشكلة من خلال خطوات بسيطة، مثل التحويل من البيانات الخلوية إلى شبكة الواي فاي، أو تغيير لغة الجهاز ثم إعادتها، أو إعادة ضبط إعدادات الشبكة، ولكن آخرين أشاروا إلى أن محاولاتهم لم تنجح، بما في ذلك إعادة تهيئة الهاتف واسترجاع نسخة احتياطية من iCloud.
التحديثات المقبلة
تعمل الشركة حاليًا على تحديث iOS 26.0.1، وقد أطلقت نسخة تجريبية من iOS 26.1 للمطورين والمشتركين في برنامج الاختبار العام، ومن المتوقع أن يتضمن الإصدار النهائي حلاً لهذه المشكلة.
مخاوف المستخدمين
لقد أثارت هذه المشكلة مخاوف بعض المستخدمين من احتمال ارتباطها بعيوب في الأجهزة الجديدة نفسها، لكن ما يُظهر ذلك هو أن الخلل برمجي ويعود إلى خوادم آبل.
أهمية ميزات Apple Intelligence
تُعتبر ميزات “Apple Intelligence” من أبرز التحديثات البرمجية في هواتف آيفون منذ سنوات، حيث تقدم تجربة شخصية قائمة على الذكاء الاصطناعي، بدءًا من تحسين المساعد الصوتي “سيري” وصولًا إلى إنشاء نصوص وصور مخصصة.