أصدرت شركة آبل بيانًا رسميًا للرد على الجدل المتزايد حول الخدوش والعلامات التي لاحظها بعض المستخدمين على هواتف آيفون 17 برو وآيفون 17 برو ماكس الجديدة، وأكدت الشركة أن هذه العلامات ليست ناتجة عن عيوب في التصميم أو ضعف في المواد المستخدمة، بل تتعلق باستخدام شواحن MagSafe المتاحة في متاجرها.
توضيحات آبل حول العلامات
أوضحت آبل أن ما ظهر على بعض الأجهزة ليس خدوشًا حقيقية، بل هو بقايا مادية انتقلت من قواعد الشحن إلى سطح الهاتف أثناء الاستخدام، مشيرةً إلى أن هذه العلامات يمكن إزالتها بسهولة عبر التنظيف، وأكدت أنها بدأت باتخاذ خطوات لمعالجة هذه المشكلة في نقاط البيع التابعة لها، مضيفةً أن أجهزة أخرى مثل آيفون 16 قد تواجه نفس الظاهرة عند استخدام نفس النوع من الشواحن.
شكاوى المستخدمين
رغم التوضيحات الرسمية، انتشرت شكاوى من مستخدمين مبكرين لسلسلة آيفون 17، وخاصة النسخ ذات اللون الأزرق في آيفون 17 برو واللون الأسود في آيفون آير، حيث ظهرت عليها علامات أو خدوش واضحة بعد أيام قليلة من الاستخدام، واعتبر البعض أن تفسير الشركة غير كافٍ، مطالبين بحلول عملية أكثر وضوحًا.
تقارير وتقنيات جديدة
تقارير إعلامية وتجارب تقنية أشارت إلى أن تصميم آيفون 17 الجديد، الذي يعتمد على الألمنيوم بدلًا من التيتانيوم، قد يكون أكثر عرضة لظهور الخدوش، وتركزت أبرز نقاط الضعف في حواف وحدة الكاميرا والجهة الخلفية للهاتف عند استخدام شاحن MagSafe، رغم أن بعض العلامات يمكن إزالتها بسهولة كونها سطحية.
ماذا قالت آبل عن المتانة؟
أشارت آبل إلى أن حواف الكاميرا مصممة بخصائص مشابهة لتصاميم الألمنيوم في أجهزة أخرى مثل ماك بوك، مؤكدةً أن الهيكل متين وخضع لاختبارات صارمة قبل طرح الهاتف في الأسواق، لكنها أوضحت أن الألمنيوم قد يظهر علامات استهلاك طبيعي مع مرور الوقت، وهو أمر لا يؤثر على الأداء العام للجهاز.
استنتاجات الخبراء
يرى خبراء التقنية أن خطوة آبل بالانتقال من التيتانيوم إلى الألمنيوم كانت متوقعة بهدف تقليل تكلفة الإنتاج وتخفيف وزن الأجهزة، إلا أن هذه الخطوة جعلت الهاتف أكثر عرضة للخدوش والتآكل مقارنة بالإصدارات السابقة، ولذلك نصحوا المستخدمين باستخدام أغطية واقية لتفادي أي تأثير جمالي قد ينعكس على قيمة إعادة البيع لاحقًا.
نظرة مستقبلية
ومع استمرار الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، من المتوقع أن تعيد آبل النظر في المواد أو الطلاء المستخدم مستقبلاً، خاصة إذا تزايدت الشكاوى مع توسع انتشار هواتف آيفون 17 خلال الأشهر المقبلة.