باشرت شركة أبل تنفيذ إصلاحات في متاجرها العالمية بعد شكاوى متزايدة من مستخدمين حول تعرض هواتف آيفون 17 الجديدة للخدوش بسرعة، خصوصاً في الجزء الخلفي المصنوع من الألمنيوم.
مصدر المشكلة
أوضحت الشركة، في بيان صدر الأسبوع الماضي، أن مصدر المشكلة ليس في تصميم الهاتف ذاته، بل في الحوامل المغناطيسية المستخدمة لعرض الأجهزة داخل المتاجر، وأشارت إلى أن هذه الحوامل تحتوي على حلقات معدنية قد تتقشر مع مرور الوقت، تاركة آثاراً على ظهر الهاتف.
آثار الخدوش
وأكدت أبل أن هذه الآثار ليست خدوشاً دائمة، بل بقايا يمكن إزالتها بسهولة عبر التنظيف، ولتجنب تفاقم المشكلة، شرعت الشركة في استبدال الحوامل بمواد واقية وناعمة، وأضافت حلقات من السيليكون للحد من الاحتكاك بين الأسطح المعدنية وهيكل الجهاز، بحسب موقع Phone Arena.
تعديلات على الصيانة
كما عدّلت الشركة جدول صيانة الأجهزة المعروضة، وأصدرت تعليمات للموظفين بتنظيف الهواتف بدقة باستخدام محلول خاص لإزالة أي آثار قد تتركها الحوامل.